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    1. 4G“一夜流走一套房”?
      2014-02-13   作者:毛建國  來源:中國青年報
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        網上流行一個段子:由于手機4G上網速度非?,睡一覺起來,發現4G沒關,大量流量偷跑,自己的房子是運營商的了。近日,福州發生了一件類似的事情:市民鄭女士近1GB的流量在短短幾分鐘內就被消耗完,幸虧及時關閉了數據開關,才“保住了房子”。(《海峽都市報》2月12日)

        對于“一夜流走一套房”的說法,運營商稱“只是網友調侃的說法,并不靠譜”,因為有一個最高限額。據了解,中國移動4G套餐目前執行500元流量封頂政策,在手機使用流量額外超過500元后,流量功能將自動關停;而中國聯通的大部分套餐則執行超過500元或6GB就關閉流量功能。這么說來,“一夜流走一套房”還真不太可能。

        不過,“一夜流走一套房”里面,固然有文學性的夸張,但它也對應著兩個事實:一是在高速背景下,4G資費標準顯得過高;二是在實際應用中,存在一些莫名其妙的流量流失。網友將此稱為“偷”,并非夸大其詞。

        據鄭女士介紹,在之前的一個多小時,她根本沒有使用手機,而當短信密集發來時,她的蘋果手機依然是在鎖屏狀態。即便在鎖屏狀態下,手機的一些應用軟件也會上網并推送消息,但何至于消耗掉這么多流量?這就是一種“偷流量”,而發生這樣的事,即使一分錢,也給人添堵。

        運營商表示不清楚“流量去哪兒了”,這樣的回答有些不靠譜,F在存在許多“偷流量”的手機軟件,有些甚至是運營商預裝的。據業內人士介紹,運營商等銷售渠道將多種軟件預裝到手機上,這些預裝軟件大部分是由軟件開發者付費要求安裝的,由于是由渠道直接刷入系統的,普通消費者沒有能力卸載,隨時可能因為誤用,造成流量和話費損失。還有一些軟件,則與病毒差不多,推出來就是為了吸流量、騙流量的。去年底深圳南山警方查實,深圳某科技有限公司手機軟件測試主管劉某,與人合伙在其公司生產的手機中加載非法吸費軟件——就證明了這一點。

        偷吸的流量,惡意軟件、流氓軟件無法直接兌現。換句話說,沒有運營商的“配合”,流量“偷”了也沒用。從消費者的角度而言,運營商有責任對手機軟件進行監督,對一些明顯存在問題的軟件予以提醒或叫停。簡單回應一句“不清楚”,到底是查不出來還是不想去查?前者是能力問題,后者是道德問題,歸根到底是利益問題。

        4G的關鍵詞應是“好用不貴”,“偷流量”不僅侵害了用戶利益,而且會讓用戶對運營商產生不信任,進而影響4G發展。運營商有責任有義務,在費用封頂、及時告知的同時,揪出偷流量的黑手,避免用戶損失。這建立在一個前提下——即運營商本身不能是黑手。

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