加拿大郵政公司11日宣布,將于2019年前逐步取消城鎮送信上門服務,由集中的社區郵箱取而代之,同時最多精簡8000個工作崗位。此外,從2014年3月31日起,國內平信郵資將從目前的每封0.63加元(約合3.6元人民幣)提高到每封1加元(約合5.7元人民幣)。 此項決定主要是為財務紓困。電子郵件等越來越多互聯網通信的使用,導致該公司郵件量連年下降,2011年度郵政運營首次出現虧損,結束此前連續16年盈利紀錄。 上述最新舉措引發了社會各界熱議。有人認為,取消送信上門服務將對老弱病殘者影響最大,而郵資上漲將對小型商業公司帶來負擔。還有人則提出疑問,社區郵箱的占地問題怎么解決,難道要安放在私人住宅的草坪上嗎? 事實上,加拿大郵政公司的計劃受到了不少詬病。就在公司宣布新舉措的當天(11日),《環球郵報》就報道說,在西方七個發達國家中,加拿大將成為第一個沒有送信上門服務的國家。加拿大反對黨也表示反對,加拿大郵政工會則認為這一計劃“缺乏遠見”。 盡管加拿大郵政指出,這些變革將為公司節省7億至9億加元(約合40億至51億元人民幣),使之在2019年前保持財務狀況穩定。 筆者認為,在通信手段日新月異的今天,這些勒緊褲帶的攢錢招兒或許只是緣木求魚,并不能從根本上解決郵政業發展的財務瓶頸問題,應主動進行“開源”,而不是被動地“節流”。 上調郵資,可能會得到事與愿違的結果。國內平信郵資從目前每封0.63加元提高到每封1加元,非但不能明顯增加公司業務進賬,反倒會因此喪失原有的平信業務。比如,很多公司給職員的賬單以及銀行等大公司給客戶的定期信件,可能就干脆采取電子對賬單的形式以縮減開銷,而這項業務在郵政業務中所占的份額恐怕不容小覷,若因為提價喪失了還占有些許優勢的傳統業務,恐怕不是一個明智的選擇。 電子商務等互聯網通訊方式的發展盡管給郵政業帶來了前所未有的嚴峻挑戰,但同時也帶來了巨大的市場需求。 就加拿大而言,近年來受美國“Black Friday(黑色星期五)”和“Cyber Monday(網購星期一)”等購物消費狂歡節的影響,加拿大國內的網絡購物消費正在快速增長,送包裹上門服務需求正在增加,這無疑為加拿大郵政貢獻了盈利增長點。 筆者認為,截至目前,與美國相比,加拿大的網絡消費遠遠沒有發展起來,火爆程度還相差太遠,更不用說快遞上門服務。 事實上,很多加拿大人要么親自驅車去美國采購,要么在美國的亞馬遜等大型網站購物。還有業內人士指出,比對其他發達國家的市場,加拿大在電子商務的銷量和業務成熟度,基本落在最后。 這些現象都表明,國內網購消費的熱情一旦點燃,快遞包裹業務必然隨之而起。
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