昨日,新西蘭初級產業部宣布,恒天然乳清蛋白粉和嬰兒配方奶粉中發現的細菌并非肉毒桿菌。恒天然CEO如釋重負,在官網聲明稱,如果類似情景再度發生,還會做出相同的召回決策。 虛驚一場。自擺烏龍。逗你玩。抑或是最新的時髦詞:翻供。近些日子,我們的現實生活著實不缺少高水準的肥皂劇,一場三國大戲最后演成了紅樓夢,但是連“毒奶粉”也“翻供”了,還是讓人們認準一個理兒,只有更肥皂,沒有最肥皂。 恒天然的感覺自然是相當良好,連聲明都是抑制不住的輕飄飄。這也不難理解,用周星馳的話來說,人生的大起大落實在是太刺激了。 不管怎么說這是好事,讓此前食用了恒天然奶粉的消費者舒了一口氣,讓風聲鶴唳的奶粉市場稍稍淡定一些,也讓那些發愁以后不知吃誰家奶粉的中國媽媽們少一些選擇的煩惱。市場不能總是充滿了負能量,也需要一些正能量。甭管這正能量是不是來自外國念經的和尚。 反正,新西蘭奶粉的腰桿又挺直了。通常,先抑后揚的過程和結果讓人印象更加深刻。本來進口奶粉的美譽度就比國產奶粉高,現在就更高了,看看人家,有問題要公開,沒有問題創造問題也要公開,這是一種什么精神?這是一種得瑟的精神。 打鐵還需自身硬。不管進口奶粉出沒出事,出了什么事,只要國產奶粉仍沒有讓消費者感到信任的話,進口奶粉的市場份額也不會自動轉移到國產奶粉頭上。有時候,消費者并不怎么看你平常日子里拍胸脯的表現,而是看你在問題曝光后的善后工作,是先將消費者的知情權和生命健康放在首位,還是將自己公司的形象和前途放在首位? 當然了,也有人會嘀咕,新西蘭政府和恒天然公司別不是在唱雙簧吧。什么時候陰謀論都是有市場的,但我們還是不愿以最壞的惡意來猜測,政府信用遠比一個公司的信譽更重要,犯不著。 總之,在這場“毒奶粉”烏龍風波中,作為一個公司,恒天然的善后表現沒有為自己減分。政府和公司都沒有因種種復雜的考慮而決意護短,反而沒有讓這個“短”變成沉重的包袱。夫唯不爭,故天下莫能與之爭。 60年前的昨天,馬丁路德金發表了著名的《我有一個夢想》演講,夢想的力量從此深入人心。國產奶粉的“我有一個夢想”又在何處呢?畢竟,誰不希望自己國家的品牌越來越好呢?面對國產奶粉,存在著兩種態度,一種認為,如果還讓我的孩子喝國產奶粉,那就是我的失敗;另一種認為,如果還不敢讓孩子們喝國產奶粉,那就是我們的失敗。前者是獨善其身,后者體現的則是參與和建設的精神,推動一個更加成熟的市場經濟,保證大浪淘沙的都是壞公司,而留下來的都是“良幣”。這應該就是國產奶粉的“我有一個夢想”。 最后,還是用周星馳的一句話收尾,人生如果沒有理想,跟一條咸魚有什么區別。
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