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    1. 服務外包促進經濟轉型
      2013-07-26   作者:呂鴻 宦翔  來源:人民日報
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        一年一度的全球外包大會不久前在中國無錫落幕。本屆大會以“外包浪潮下的跨國合作與城市轉型”為主題,旨在整合資源、挖掘商機,推進中國服務外包國際化、基地化、規模化發展! 
        服務外包,是指企業以信息技術為依托,以價值鏈管理為基礎,將其非核心業務內容通過合同方式發包給其他服務商,以提高效率、降低成本,提升應對市場變化的能力,并專注優化核心競爭力的生產組織模式。按照服務內容劃分,通?煞譃樾畔⒓夹g外包、業務流程外包和知識流程外包! 
        當前,全球服務外包市場呈現出幾個突出的特點:  
        首先,發達國家發展勢頭漸弱,發展中國家嶄露頭角,拉美、亞太地區等新興市場國家,日益成為全球服務外包發展的新動力,特別是亞太地區已經成為全球服務外包的主要目的地。其中,印度占全球軟件外包市場的份額高達58%,是世界上最大的外包服務接包國;中國排名世界第二,處于規模擴張階段,服務外包業務占全球市場的20%! 
        其次,國際金融危機爆發以來,服務外包產業正成為世界經濟復蘇的一大新動力。作為新的經營戰略和商業模式,服務外包將引領世界產業與管理革命新潮流,并在一定程度上刺激了危機后疲軟的經濟增長。以中國為例,2012年,中國承接的國際服務外包合同總金額為438.5億美元,同比增長34.4%,執行金額336.4億美元,同比增長41.1%,預計2013年有望繼續保持高速增長勢頭,合同金額可達800億—900億美元,較去年增長40%左右! 
        第三,在開放的經濟環境下,通過技術外溢效應,國際服務外包可促進一個國家企業的技術標準、管理水平不斷上升,從而促進經濟總體增長。所謂技術外溢效應,是指服務外包的雙方在合作過程中,發達國家的技術、研發、管理經驗以及相關資源非自愿地擴散至發展中國家,從而引發后者生產力水平的提高。雙方的技術水平差距在一定范圍內時,承包國獲得的外溢效應越大,其技術革新的速度就越快。
        服務外包正逐漸升級為技術密集型產業,并向研發、管理物流等高端環節滲透,其復雜性和專業性也不斷提升,在產業轉移和產業結構升級中發揮著重要作用。因此,越來越多的國家將其作為國家戰略,以及轉變經濟發展方式、調整經濟結構的著力點。這樣的大環境在客觀上也推動了我國服務業由低端向高端進軍。據統計,在我國,咨詢、研發、工業設計等技術含量高的服務外包比重正在不斷上升,以產品研發設計外包為主的知識流程外包也正在逐漸形成規模。目前,國內的服務外包產業呈集群化發展態勢。以北京、上海、廣州等重點城市為核心,輻射區域內部及周邊,形成了由點到面的聯動格局,有助于地區的產業轉型與升級。
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