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    1. 互聯(lián)網(wǎng)金融倒逼傳統(tǒng)銀行改革
      2013-07-05   作者:羅爾豪  來源:證券時報
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        如果說支付寶讓傳統(tǒng)銀行業(yè)領教到什么叫“沖擊”的話,那么余額寶則讓傳統(tǒng)銀行業(yè)領教到什么叫“危機”。2011年,馬云曾說過一句狠話:如果銀行不改變,我們就來改變銀行。近年來,以阿里金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融可謂動作頻頻,從被業(yè)界解讀為“虛擬信用卡”的小額信用支付,到未來可能賣一切理財產(chǎn)品的“余額寶”,再到早就做得順風順水的信用卡還款、代收代付、轉賬提現(xiàn)、線下條碼支付等,銀行的不少功能已經(jīng)可以通過支付寶來實現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融正以全面進攻之勢在傳統(tǒng)金融服務領域里開疆拓土,攻城掠地。與此同時,諸多電商、第三方支付機構也都在蠢蠢欲動、意欲“八仙過海、各顯神通”。
        總體來說,與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比,互聯(lián)網(wǎng)金融具有支付快捷、資金配置效率高、交易成本低等優(yōu)勢,對商業(yè)銀行將產(chǎn)生全面性、系統(tǒng)性和持續(xù)性的沖擊。在銀行業(yè)新的競爭格局下,商業(yè)銀行需要重新審視自身的優(yōu)勢與不足,采取有效措施,應對互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭。
        第一,要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,支付產(chǎn)業(yè)的重心日益從金融主導的清算結算,向非金融主導的數(shù)據(jù)增值業(yè)務方向轉變。據(jù)了解,美國已出現(xiàn)了“純網(wǎng)絡銀行”,無網(wǎng)點、無ATM,節(jié)省人力與機器維護成本。我國的保險、基金、信托也一改過去依賴銀行的銷售渠道,轉而把渠道重心轉移到網(wǎng)絡平臺,不設分支機構,完全摒棄了保險行業(yè)傳統(tǒng)的銀保、人海和電話戰(zhàn)術,從產(chǎn)品需求到服務流程都依托于互聯(lián)網(wǎng),探索出一條全新的、精耕細作的業(yè)務模式。因此,傳統(tǒng)商業(yè)銀行要迅速改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,建立自己的網(wǎng)絡運行模式,才能保證在與科技企業(yè)的競爭中立于不敗之地。
        第二,應加強數(shù)據(jù)積累和挖掘。數(shù)據(jù)將是未來銀行的核心競爭力之一。互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等新興企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場敏感度和大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗等方面擁有明顯的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)技術提供小貸金融服務所取得的成功,已經(jīng)顯示出基于大數(shù)據(jù)分析能力的競爭優(yōu)勢。雖然銀行對于傳統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)的挖掘和分析處于領先水平,但除了結構化數(shù)據(jù)外,其他數(shù)據(jù)無法進行分析,更談不上對多種信息進行綜合分析,銀行的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力嚴重不足。因此,商業(yè)銀行應將大數(shù)據(jù)體系和信息化銀行建設作為未來創(chuàng)新發(fā)展的一項重要任務,重點關注在大數(shù)據(jù)背景下如何建設信息化銀行。
        第三,要加強和互聯(lián)網(wǎng)等平臺的合作。互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行業(yè)是對手也是伙伴,商業(yè)銀行要加強與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、電子商務等企業(yè)進行深入的合作,一方面可以通過合作獲取更多的用戶行為信息,從而開展大數(shù)據(jù)分析。另一方面可以在合作中學到很多東西。商業(yè)銀行需要鍛煉在電子商戶的支付交易上數(shù)據(jù)挖掘的能力,在信息數(shù)據(jù)處理上,互聯(lián)網(wǎng)公司有天然優(yōu)勢,在這方面也是最好的老師,銀行只有通過不斷的學習,才能推出各種金融產(chǎn)品和交易組建自己的數(shù)據(jù),建立分層次的客戶數(shù)據(jù)搜集、積累、挖掘和運用機制,從而不斷適應并創(chuàng)造客戶需求,占據(jù)競爭的制高點。
        面對互聯(lián)網(wǎng)金融來襲,商業(yè)銀行只有迅速實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型、調整業(yè)務結構,大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機銀行等新興業(yè)態(tài)等,才可以在規(guī)避劣勢的基礎上,通過戰(zhàn)略轉型和業(yè)務轉型促進自身持續(xù)發(fā)展。
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