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    1. 旅游“照鏡子”促使我們反思發展欠缺
      2013-05-29   作者:樊大彧  來源:北京青年報
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        國家旅游局日前發布了國內旅游文明行為公約和公民出國(境)游文明行為指南,其中包括,不在文物古跡上涂刻,不大聲喧嘩,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定等內容。近期,某些中國游客在國(境)外的不文明行為成為網絡最熱議題,于是,國家旅游局此前發布的相關文明行為指南也再次引起輿論關注。
        部分游客素質和修養不高在旅游景區亂刻亂畫、隨地吐痰,這些不文明行為在國內游中破壞公共環境、影響社會和諧,而出現在出國(境)游中,更是有損中國人形象,影響比較惡劣。此類行為一經曝光,往往會引起輿論廣泛關注和熱烈討論。近日,一位網友在其微博上發了一張埃及盧克索神廟的浮雕,被人用中文刻上 “某某到此一游”的照片,這條微博在發出24小時內,就被轉發8萬多次,公眾反響強烈可見一斑。游客素質不高損及國人形象這一問題,不僅民間關注,也已引起中央政府的重視。今年5月16日,國務院召開貫徹實施旅游法的電視電話會議,國務院副總理汪洋在會上指出,我國部分游客在公共場合大聲喧嘩、旅游景區亂刻字等不文明行為,有損國人形象。
        部分中國游客在國(境)外的不文明行為,近期為何引起公眾、媒體及政府部門的共振式反應?中國游客海外形象問題,為何成為中國人的普遍焦慮?首先,焦慮來自對比。這些年來,旅行以及出國(境)旅行,已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國門時的懵懂、好奇,到對比鑒別國(境)內外的風俗習慣、社會發展水平,自然是感慨頗多。但是,個人的經驗難以成為集體的共識,一些國人不文明習慣的改變也不是一朝一夕的事情,焦慮由此產生。其次,外界的“差評”刺傷我們的集體榮譽感,并導致焦慮!澳硣H旅行網調查顯示,美國游客和中國游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”,“某旅游網站針對歐洲酒店業人士的調查顯示,中國游客形象列倒數第三”……這樣的差評,近來不斷見諸媒體,或許其中一些調查存在以偏概全,并不權威全面,但我們還是被深深刺痛了。
        要想解決部分中國游客國(境)外不文明行為問題,首先要了解問題發生的背景。數據顯示,中國人2012年在海外旅游消費額達1020億美元,超越美國成為世界第一大國際旅游消費國;中國國際旅游市場飛速發展,從2000年至2012年,中國海外旅游的游客人數由1000萬增加到了8300萬。在仔細品味這些數字之后,我們或許會發現,部分國人的行為確實不文明且有損形象,但我們確實不必過分焦慮。究其原因,首先,旅游休閑作為居民的普遍生活方式,在我國的興起只有十幾年時間,幾乎是個新鮮事物,即使中國游客不文明行為發生比例偏高,但隨著旅游休閑的普及、各方宣傳督導作用的發揮,游客文明水平應該會逐步提高。其次,中國出國(境)游在短期內出現爆發式增長,導致相關旅游管理部門以及旅行社在服務、管理工作存在許多不到位,這是部分中國游客行為出現欠缺的重要原因。另外,由于中國出國(境)游的爆發式增長,部分中國游客不文明行為愈發突出、顯眼,于是形象問題也隨之成倍放大。
        部分中國游客國(境)外不文明行為問題,究其根本,不是個“面子”問題,而是“里子”問題。這些在國(境)外暴露的問題,折射出的是長期存在于我們社會生活中的不講究衛生、不顧及他人、缺乏誠信等陋習。旅游不止是休閑,也是一種交流、學習,是“照鏡子”,這面鏡子可以讓我們知道自身的不足,也促使我們反思社會發展的欠缺,最終不斷改善我們的生活。
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