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    1. 讓社交網絡成為救災正能量通道
      2013-04-24   作者:陳靜  來源:經濟日報
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        四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震發生時,新浪微博網友“meaningless_批話多”正在蘆山縣,他于地震后20分鐘發出的微博被轉發達15720次。在4月20日地震當天,當電話與短信通信不暢時,災區的人們已經用微信向外地親友報平安。在此之后,災情跟蹤、理性救災、為救援人員加油、為災區祈福等種種信息都通過社交網絡大網傳播開去,面對所有人都始料未及的天災,這張無形的大網展現出了巨大的能量。
        2008年汶川地震發生時,在互聯網上人們尚且用博客和論壇傳遞消息,即時通信軟件QQ成為了重災區視頻傳出的“第一通道”;2010年4月青海玉樹地震發生時,新浪微博用戶尚且不到5000萬人。當前,新浪微博和騰訊微博的用戶分別突破5億,騰訊微信用戶也超過3億,手機超過個人電腦成為第一大上網終端。從此次各大媒體的表現來看,社交網絡已成為它們搶時效的一條重要發言通道。
        不過,在關于蘆山地震的微博和微信傳播中,一些不實信息也通過媒體賬號進行了傳播和擴散。這就提醒相關媒體在傳播相關信息時要擦亮眼睛,通過多種手段對信息進行核實,不能一味追求發布時間和轉發量。
        對社交網絡運營平臺來說,一方面,需要它們通過技術手段更好地為信息把關,并對已經擴散的不實信息進行批量刪除,避免虛假信息在網上傳播;另一方面,對于已認證過的可信賬號發布的相關信息,則應大力推廣,無論是救災進展還是目前交通情況、志愿者需求等消息,確保實現最大化的傳播效果。
        筆者認為,在“72小時黃金救援期”后,政務賬號應繼續對災情進行追蹤,并向社會通報,形成政府與公眾間通暢迅捷、良好互動的機制。隨著災后重建的進行,捐款捐物將在未來一段時間內成為熱點,各級政府部門和慈善組織的相關賬號,則應及時對募捐物資、資金的收到情況和捐助去向予以及時公布,而這也是廣大網友最期待看到的信息。
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