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    1. 飲用水標準不可任人玩弄
      2013-04-16   作者:王琳  來源:京華時報
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        “農夫山泉產品標準不如自來水”的消息一經披露,即引發軒然大波。水,不能不喝;但哪些能喝,哪些不能喝,這時候就需要權威部門給個準信了。
        值得關注的是,卷入漩渦中心的農夫山泉這幾天一直強硬回應。從消費者的角度觀察,有回應比沒回應好,信息披露比信息保密好。被質疑者當然有自我辯護的權利。但辯護是否有效,消費者是否買賬,還得看回應的證據是否充分,以及是否擁有足夠的證明力。
        農夫山泉將一起“飲用水標準之爭”指責為競爭對手蓄意挑事,這似乎就偏離了輿情回應的方向。如果農夫山泉掌握了確鑿的證據,應該向工商部門或司法部門舉報。若“競爭對手蓄意抹黑”還只是懷疑,過早地公開這份懷疑不但不利于問題的解決,還會背上“轉移焦點”“轉嫁責任”的猜測。與其以公布“猜想”來自證清白,還不如去積極搜集證據,以便為法律渠道解決“市場恩怨”打下基礎。
        而此次爭端的核心議題——“飲用水標準之爭”,實則已超出了農夫山泉可以一家回應的范圍。輿論監督的指向是“事”,而非某個具體的人或企業。“飲用水標準之爭”看似從農夫山泉切入,但經由媒體的努力,現在發現的問題是“國標”與“地標”的沖突。就農夫山泉公布的幾份檢測報告,中國民族衛生協會健康飲水專業委員會提出批評稱:農夫山泉一直執行的浙江地標(DB33/383-2005),就是不如自來水標準。
        “地標”與“國標”存在沖突,本應由“地標”的制定者來回應。農夫山泉的品質再好,也掩蓋不了“標準”的沖突。從法律上理解,“國標”的意義在于,它在全國范圍內適用的一種標準,是行業的最低準入標準。“國標”并不排斥地方另行制定“地標”,但前提是不得低于“國標”。如果“標準”沖突,不僅將損害“國家標準”的權威,更將損害消費者的合法權益。
        農夫山泉還有個“王顧左右”的回應,很值得媒體進一步關注。它說“農夫山泉愿意提高標準,以取得相對競爭優勢。但是,如果按照農夫山泉的意愿,將有百分之九十以上的中小瓶裝水企業因標準過高而陷入困境。”這些中小瓶裝水企業對農夫山泉的說法是否持有異議,還不得而知。但這樣一個“猛料”的曝出,同樣關乎消費者的切身利益,政府監管部門不可置之不顧。對廣大消費者來說,他們并不想看食品企業互相拆臺,而更愿看到政府職能部門的監管到位,使飲用水的質量能夠可控,以給消費者信心。

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