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    1. 公共服務面前沒有特權
      2013-01-24   作者:時言平  來源:光明日報
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        近日,寧波某公立醫院被曝為兩家國企提供VIP服務。據了解,服務的內容包括提供預約門診、健康咨詢;享受專門醫護人員陪同檢查、代掛號、代繳費、代取藥品及檢驗報告等服務;同等條件下優先安排手術、住院等服務;同時體驗積分兌換體檢服務等。
        公共服務面前人人平等,這是最起碼的常識。寧波這家公立醫院將服務對象分為三六九等,為國企特設VIP服務,非但顛覆常識,更是背離其應有的公共屬性。
        令人沮喪的是,類似現象甚至不可以被稱之為新聞,因為這種分等級的公共服務,經常出現在公眾身邊:比如一些公立幼兒園里,除了公務員子弟,幾乎很難看到普通民眾的子女,以至于很容易讓民眾產生“公立”等同于“為公務員而立”的錯覺。而事實上,“公立幼兒園”是為公眾而立,是納稅人共同匯集的公共財政建立起來的教育設施,納稅人中既包括公務員,也包括普通市民、農民工子女。這也就意味著,所有納稅人的孩子應該平等享有公立幼兒園的資源,怎能將其變為公務員群體的福利后花園?
        除了公立幼兒園、公立醫院,VIP特權在其他公共領域也廣泛存在。比如火車站的貴賓室,普通民眾只能站在擁擠不堪的候車廳里候車、通過擁擠的安檢通道進入站臺,而貴賓室里卻別有洞天,既有松軟的沙發和空調暖氣,也有進入站臺的“后門”;比如某些政府機關的廁所,被天然地視為專屬服務,拒絕向辦事民眾開放;比如,在深圳地鐵11號線開通前夕,就曾有官員提出為地鐵設VIP頭等車廂的主意……似乎在公共領域的各個角落,都能看到等級化的蹤跡。
        公共服務面前,本不該有VIP。或者說,公共服務面向的每位公民都是VIP,都該享受優質的服務。只要是公共資源,公民都有權利無差別、平等地享受,而不該被差異化地區別對待。公立,并非為公權而立,而是為公眾而立;公益,也并不是重視權貴的利益,而應立足全民福利。擺脫VIP思維,摒棄等級化服務,公共服務才能回歸公共屬性,才能避免傷害社會公平。
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