前兩天，淘寶網(wǎng)公布了“12·12”活動(dòng)規(guī)則。當(dāng)公眾普遍認(rèn)為將延續(xù)“11·11”低價(jià)促銷策略時(shí)，規(guī)則卻出乎意料地顯示：“12·12”不打低價(jià)牌，而是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)店鋪“小而美”的特色。所以，該活動(dòng)向所有賣家“零門檻”開放，不設(shè)置統(tǒng)一的商品折扣率。筆者覺得，從“12·12”的活動(dòng)規(guī)則里，不難看出淘寶的“智慧”——因?yàn)榛乇艿蛢r(jià)不僅能讓“12·12”在連篇累牘的電商促銷活動(dòng)中脫穎而出，而且更符合電子商務(wù)的本質(zhì)，既讓更多的賣家能夠參與市場，也讓更多的消費(fèi)者能夠領(lǐng)略電子商務(wù)的魅力。
在電子商務(wù)剛剛興起時(shí)，“產(chǎn)品豐富”、“采購方便”等特色還被人們津津樂道。可在這幾年，很多電商將推廣方式局限在“低價(jià)”上，仿佛只有“價(jià)格戰(zhàn)”才是吸引人氣唯一的手段。有意無意中，電子商務(wù)本身“小而美”的特色反而被弱化了。于是，在一些大型電商或大品牌的網(wǎng)店面前，那些兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營的中小網(wǎng)店店主出現(xiàn)了“被邊緣化”的傾向，不論是維持生存還是參與競爭都遇到不少困境。事實(shí)上，電子商務(wù)的發(fā)展鼓勵(lì)百家爭鳴、百花齊放；也鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)、自力更生。在這一大背景下，一味地追求低價(jià)，不僅對那些中小賣家不公平，也不利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
然而，對于那些不能像大型電商那樣“燒錢”的中小賣家而言，誰來宣傳他們的特色、誰來支持他們的發(fā)展？顯然需要社會(huì)各界的力量。淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)羅眾多中小賣家的平臺，能夠在“12·12”中為這些網(wǎng)店提供展現(xiàn)自身特色的機(jī)會(huì)，無疑值得稱贊。更重要的是，淘寶網(wǎng)還設(shè)計(jì)了很多環(huán)節(jié)來強(qiáng)化這些中小賣家的特色。比如，在全場設(shè)立“爺們兒”、“美麗”、“新”、“特色”、“生活”五個(gè)主題館。每個(gè)主題下以各個(gè)生活場景提供50多個(gè)標(biāo)簽會(huì)場，供消費(fèi)者自由選擇。“特色”主題下的“我們都是紅領(lǐng)巾”標(biāo)簽，將網(wǎng)羅大量懷舊玩具，包括毽子、跳繩、空竹、陀螺、風(fēng)箏等；“爺們兒”主題下的“已婚男人手冊”標(biāo)簽，將提供“一個(gè)合格的女婿”的清單，包括討好岳父岳母涉及的食品、家電、家居等。這些設(shè)置充滿幽默又不乏實(shí)用性，因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)都建立在網(wǎng)站日常交易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，這就使得相關(guān)欄目和板塊涉及的商品，都是最受消費(fèi)者歡迎、也最容易幫助賣家找到買家的。
與傳統(tǒng)商家比，網(wǎng)商普遍偏小，而“小而美”是網(wǎng)商得以成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。在筆者看來，鼓勵(lì)網(wǎng)商拼價(jià)值而不拼價(jià)格，不僅適用于淘寶網(wǎng)上的中小賣家，同樣也適用于那些喜歡“燒錢”的大型電商。因?yàn)閺氖袌鲆?guī)律看，笑到最后的贏家，永遠(yuǎn)是那些擁有最特別、最有吸引力商品和服務(wù)的人。