8天假期和一個高速路免費政策讓今年的北京“十一”旅游市場分外火爆,頤和園、故宮、天安門等傳統景點上演了比往年更顯著的比肩接踵。 市旅游委統計數據顯示,“雙節”期間,北京共接待游客1312萬人次,比去年假期增長22.7%。從入京旅游來看,黃金周外省市來京旅游者293.3萬人次,比去年假期增長23.2%;旅游消費71.58億元,
比去年假期增長31%,人均旅游花費2440元,同比增長6.4%。 數字說明了北京旅游市場的巨大吸引力,但同時也暴露出問題。當旅游人數以兩位數的百分比遞增時,人均旅游花費增長卻不顯著。答案或許可從下面的故事里找到。 在來京旅游的人潮中,一對來自河南的夫婦已經是第三次選擇在“十一”來北京旅游,而他們這三次北京行的旅游線路基本上重復著“天安門-故宮-頤和園-長城”。經過調查走訪我們發現,和這對夫婦一樣遠道而來“故地重游”的游客還有不少。不少游客表示,希望到北京感受更深層次、更具品質的旅游體驗,但目前對北京旅游的了解仍是“長城、故宮、秀水、烤鴨”。 一方面,游客的旅游體驗需求日益多樣化、個性化、深度化;另一方面,城市旅游資源開發依舊單一、旅游產品局限于觀光游。這正是為什么人均旅游消費跟不上游客人數增長速度的癥結所在。 從北京放眼全國我們會發現,在旅游市場蓬勃發展、旅游消費顯示出巨大潛力的當下,市場并不缺乏優質的旅游資源,缺乏的是足夠豐富和多層次的開發整合。如同其他消費品一樣,旅游產品也應該覆蓋不同的消費層次,滿足游客多元化的旅游需求。 從市場角度看,一個“大旅游”產業的形成和成熟應該由一個個相對“小”、“全”、“精”的產品搭建而成。在注重旅游服務細節的同時,以完整的產品線、科學的定位,實現大眾觀光游、度假游、休閑游等百花齊放,實現旅游產業更“扎實”的增長。
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