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    1. 完善黃金周統計預警制度
      2012-10-08   作者:潘璠(北京,公務員)  來源:北京青年報
       
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        在剛剛過去的這個八天長假中,很多景區人滿為患,致使游客出游的質量大打折扣。可以想象,如此旅游,已經不是乘興而去、掃興而歸的問題了,而實在是前行無門、后退無路了。加之存在巨大風險和安全隱患,歷經磨難,能全身而退,就算不錯了。
        一些媒體責問為什么沒有及時預警?實際上,早在2000年第一個黃金周被推出的時候,國家旅游主管部門就建立了旅游統計監測制度,從節前數日就開始在主要媒體通報。其主要內容包括:各地旅館飯店的預訂情況;機票火車票的預售情況;主要景點的流量情況等等。當時,這套制度在引導游客出行上,確實發揮了一定的作用。從那時到現在,整整12年了。雖然這套制度還在運行,但其功能和作用明顯弱化。一是納入監測的景區過少,只有119個;二是即使是納入監測的景區,也僅有極少部分列入通報之中;三是即使列入通報中的景區,也并非逐一發布其流量數字,相反倒是有不少涉及景區活動的信息發布;四是即使公布了一些數據,也僅限于若干景點、民航、鐵路的流量和飯店出租率,且只是從長假的第一天開始發布,只是對過往的總結,沒有預訂、預售等帶有引導性的指標;五是有限的信息僅在主管部門的官網上全文發布,主流媒體上鮮見完整披露。
        黃金周休假制度是國家的法定制度。在黃金周出游度假是國民的合理選擇。而以中國自然景觀、人文景觀、文化景觀之豐富,是完全可以滿足國民假日出游需求的。為此,政府主管部門及整個相關行業,有責任和義務合理組織、部署和調度,特別是做好統計及預警預報工作。一是應擴大統計監測的范圍。且各地應該在全國統計的單位目錄之外,增加對本地代表性景點的統計和發布;二是在事后總結的同時增加事前預報。在長假到來前數日,開始發布客房預訂、機票車票預售情況,并針對自駕游大幅增加的情況,通過抽樣調查了解游客的出游意愿,并公布調查結果;三是除了在主管部門、主要接待單位網站上通報和預警外,電視臺、電臺、各大網絡、主要紙介媒體,都應發布盡可能詳細而簡單易懂的統計信息,為國民出行提供參考。當然,這需要相關部門的大力配合與共同努力,也需要游客養成出行前查詢各種信息的習慣。
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