號稱電商史上最慘烈價格戰已過去半月,盡管時間不長,但就像古話所說“三歲看老”一樣,未來電商的格局實際上已現些許端倪。 先說說這場戰役的發起者京東商城。如今,京東商城CEO劉強東已經改變了此前的高調,進入“靜默”模式。不過,正所謂生命不息、營銷不止,京東商城還是在通過各種手段不斷吸引消費者的眼球。兩天前,京東商城向一淘網“宣戰”,公開屏蔽其數據抓取。 再說說這場戰役的“中立方”。面對競爭對手的挑釁,一淘網自然不能忍氣吞聲,開始以數據說話:“一淘網很公正,并和99%的同行都有合作。” 在一淘網和京東商城的口水戰進入新階段時,國美電器、當當網等則加入了阿里巴巴陣營。 不可否認,上述這些電商平臺的營銷手段是成功的,它們賺足了眼球,占據了輿論高地。但大家是不是覺得,營銷大戰讓我們忽視了價格戰最重要的東西:低價。 或許一份并不算新的數據可以說明一些問題。此輪價格戰開打第三日,就在各大電商平臺紛紛“約架、比低”的時候,來自美國的電商同行卻成為當時降價產品最多的電商平臺。 其實,電商領域雖是新興產業,但歸根結底還是零售業態。這意味著,傳統零售企業的安身立命之本在線上平臺同樣適用。比如,良好口碑帶來的忠實客戶群。 當一位消費者撥開價格戰營銷迷霧,選購一款商品時,意外地發現,原來最高調的電商平臺的價格卻不是最低時,那種失望可想而知。在筆者看來,這種“意外”給消費者帶來的對品牌的負印象,絕非是靠高調營銷能彌補的。
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