前不久,陜西華山景區取消各景點單獨售票,將景區內多個景點“打包”,實行“大景區、一票制”,每張票180元,參觀景點包括華山、玉泉院、西岳廟和仙峪,而這4名景點相距遙遠。很多游客說,有些景點他們根本不想去,或者沒有時間去,套票有強制消費的嫌疑。(據陜西廣播電視臺《今日點擊》) 游客說的沒錯,這種“一票制”就是強制消費,與一些商家強行搭售是一碼事。《消費者權益保護法》第九條規定:“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”可見,“自主選擇權”是消費者的一項基本權利。而華山景區將4個景點“打包”,不管游客想不想參觀所有景點、實際參觀了幾個景點,統統按4個景點收費,侵犯了消費者(游客)的自主選擇權,明顯屬于違法行為。 但是,華山景區門票管理部門負責人卻另有一套說辭:實行“一票制”是為了簡化手續,省去游客多次購票的麻煩,并且,180元的套票價格,低于4個景點以往票價的總和,所以,實行“一票制”是一種“讓利于民”的行為,“可以說把大量的優惠和實惠給了消費者”。 好動聽的“讓利于民”,好曼妙的優惠與實惠!游客竟然連不接受讓利與優惠的權利都沒有。如果真心“讓利于民”,那就請華山景區在實行“一票制”的同時,開放各個景點單獨售票,供游客自由選擇,想參觀4個景點的游客就買套票,不想參觀4個景點的游客,想參觀哪個景點就單獨購買哪個景點的票,如何?你們的“優惠”與“實惠”太大了,游客們消受不起。 只有套票而無單獨售票,明顯意在“搭售”那些門庭冷落的景點。游客到華山旅游,絕大多數人只是想看看華山,而玉泉院、西岳廟和仙峪3個景點,以往根本沒有多少游客,其門票幾乎是“有價無市”。現在實行“一票制”,雖然套票價格低于4個景點以往票價之和,但明顯高于華山一個景點的票價,如此,景區的門票總收入必定大幅提高,這是哪門子“讓利于民”?得了便宜還賣乖,侵犯了游客權益反倒吹噓“讓利于民”,給自己的不法行為涂脂抹粉,這比強行消費更加可惡——你自以為聰明,但也別把消費者當傻子呀。 華山景區門票管理部門負責人稱,180元套票價格是經過物價部門審批的。那么我倒要問問:堂堂物價部門,難道不知道這種“打包”銷售是強制消費,是違法行為嗎?為何要給違法行為開綠燈呢?
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