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    1. 電商“價格戰”誰會是贏家?
      2012-08-20   作者:證券日報評論員  來源:證券日報
       
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        近日,電商“價格戰”打得如火如荼。原本只是京東和蘇寧、國美間的“約架”,逐漸演變成京東商城、易迅、蘇寧易購、國美網上商城等多家電商悉數加入的“混戰”。
        爭奪龐大的現實和潛在電商消費資源無疑是“價格戰”的核心目標。這場戰役最終誰會是贏家?“價格戰”是商業競爭中最直接的手段,消費者喜聞樂見。但對于商家來說,打到最后只能是兩敗俱傷。
        電子商務在我國方興未艾。截至2011年12月,中國電子商務市場交易額達6萬億元,同比增長33%,未來數年時間里,電子商務服務產業將迎來“黃金年代”,2015年之前或突破10萬億元的規模。
        在目前還沒有絕對霸主的情況下,電商企業都在努力突出重圍,跑馬圈地。為了打壓競爭對手、占領更多市場份額,以及消化庫存,電商之間的“價格大戰”硝煙就沒有斷過。第一輪價格戰由蘇寧易購在4月份發起,隨后引來國美、當當、天貓、京東、騰訊等多家B2C網站紛紛參與。此后京東在6月份又掀起了一輪價格戰,以店慶為由整個6月份舉辦系列促銷活動,聲稱讓利10個億,此后其他幾家競爭對手也紛紛投入這場沒有硝煙的戰爭。
        價格戰是市場經濟的必然產物,是市場營銷的重要組成部分。價格戰可以使消費者直接得益,迅速促進市場擴容,提高社會購買力和擴大內需。但值得注意的是,原本“價格戰”的主要動力是市場拉動、成本推動和技術推動。價格戰可淘汰一批劣質產品生產商及謀求短期利益者,制止重復投資,使社會資源得到合理的整合與利用。價格戰促使中國企業優化管理水平和人力資源素質,提升民族品牌搏擊海外市場的競爭力。加快產品創新與營銷實踐的升級。
        改革開放以來,中國市場曾爆發了多次價格戰。上世紀90年代末,長虹、海爾等家電行業中也曾發生“彩電價格戰”“冰箱價格戰”“微波爐價格戰”。從整體上來說,價格戰向市場提供的是“正能量”,讓消費者得到了實惠。
        但目前電商之間的“價格戰”,發動者為流通商而非制造商,只能帶來商業模式和消費習慣的改變,不可能推動技術進步。這樣只圖眼前利益,以犧牲利潤為代價來獲取營業額的增長的方式,無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。這不僅給電商個體發展帶來嚴重沖擊,也將對整個電子商務良性發展帶來信任和誠信的雙重危機。
        電商與其打低端的“價格戰,還不如提升自己的”軟實力,把重點放在盈利模式、商品選擇、客戶體驗、營銷手段、售后服務等方面。
        不過,京東等電商之間爆發的“價格戰”已經引起了監管層的關注。日前,商務部流通發展司副司長王德生表示,電商“價格戰”的有關問題在商務部發布的《第三方交易平臺服務規范》中已有規定。今后,電子商務交易各方的權責、義務,除了在相關法規里進行完善外,在相關標準中也要進行細化和補充,《電子商務營銷運營規范》等標準已列入制定計劃。
        近年來,商務部為推進電子商務、網絡購物健康發展,加強了相關標準的建設。目前已經出臺了《電子商務模式規范》、《網絡交易服務規范》這樣一些標準,同時還有一些要求在相關的文件里做了規定,比如說第三方交易平臺服務規范,是以商務部文件的形式下發的。
        據王德生介紹,為適應電子商務、網絡購物發展的需要,商務部今后將加大這方面標準的制定力度,比如已經列入計劃的《網店信用評價指標》、《網絡團購企業管理規范》、《網絡團購企業信用評價體系》、《電子商務營銷運營規范》。王德生指出,電子商務不僅包括平臺本身,還有經營服務商、配套服務商等多個方面,其權責、義務,將來除了在相關法規里進行完善外,在相關標準里也要進行細化和補充。
        一個行業的健康發展,除了要遵循市場經濟發展的規律以外,政府職能部門的監管引導也非常必要,它能引導企業從惡性混戰中理性回歸,讓行業更好的發展。
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