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    1. 家族企業(yè)如何基業(yè)長(zhǎng)青(上)
      2012-07-12   作者:朱建安 陳凌  來源:東方早報(bào)
       
      【字號(hào)

        中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過去三十多年里能夠持續(xù)高速增長(zhǎng),重要原因是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成為重要的經(jīng)濟(jì)力量,甚至逼迫著國(guó)有企業(yè)的改革發(fā)展,最終形成一種具有中國(guó)特色的,國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)雙重引擎互相補(bǔ)充、互相競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)調(diào)發(fā)展的強(qiáng)大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀主體。在這場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中,有些民營(yíng)企業(yè)成功了,也有些無情地被市場(chǎng)淘汰了,但始終有一股強(qiáng)大的來自草根的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新民間力量,源源不斷地推動(dòng)著民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展和進(jìn)步。這種健康力量的最重要基礎(chǔ),是來自創(chuàng)業(yè)者個(gè)人和創(chuàng)業(yè)家族群體的強(qiáng)大持久的企業(yè)家精神。

        一、你愿意被稱為家族企業(yè)嗎?

        中國(guó)大量的本土型民營(yíng)企業(yè)是由企業(yè)主及其家族在改革開放以后創(chuàng)建并逐漸發(fā)展壯大的,企業(yè)主以個(gè)人或家族依然所有和直接經(jīng)營(yíng)企業(yè),有些準(zhǔn)備逐步將企業(yè)交給第二代,這些企業(yè)應(yīng)該是屬于家族企業(yè)。但是,當(dāng)被問及你們的企業(yè)是不是家族企業(yè)的時(shí)候,多數(shù)企業(yè)選擇了“不是”!比如萬向集團(tuán)的魯氏家族,魯冠球、魯偉鼎父子控制了萬向德農(nóng)、承德露露、順發(fā)恒業(yè)、萬向錢潮等上市公司,魯冠球的三個(gè)女兒、女婿也都在家族生意中擔(dān)任中高級(jí)管理崗位。但被問及是不是家族企業(yè)時(shí),魯冠球也是回答了“否”!為什么?
        首先,美國(guó)企業(yè)史大師錢德勒認(rèn)為經(jīng)理人革命成就了美國(guó),以科層制度為標(biāo)志的現(xiàn)代工商業(yè)企業(yè)代替家庭作坊以及合伙制度為主導(dǎo)的企業(yè)形態(tài),是人類的進(jìn)步。人們開始關(guān)注如雷貫耳的大品牌和大企業(yè),對(duì)規(guī)模較小、主要是以家庭和家族經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻視而不見,甚至認(rèn)為它們是低效率與落后的代名詞。封閉落后、管理低下、裙帶關(guān)系、職業(yè)天花板等詞匯廣泛用于家族企業(yè)。自稱建立現(xiàn)代公司制度的公司,無論大小,似乎都不愿意公開承認(rèn)自己是家族企業(yè)。
        其次,相對(duì)于長(zhǎng)壽企業(yè)眾多的鄰國(guó)——日本,我國(guó)的企業(yè)歷史普遍較短。根據(jù)全國(guó)工商聯(lián)主持的2010年全國(guó)私營(yíng)企業(yè)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,在4309家私營(yíng)企業(yè)樣本中,最早登記時(shí)間為1989年,最晚為2010年,平均年齡約為9.0年。如此短的企業(yè)歷史,很難談得上悠久的家族企業(yè)。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們不允許私營(yíng)企業(yè)存在,新中國(guó)成立后對(duì)過去的工商企業(yè)采取了社會(huì)主義改造,歷史上存在的家族企業(yè)都銷聲匿跡了,因此改革開放以后不斷涌現(xiàn)的民營(yíng)企業(yè)都是全新的,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得與改革開放同齡的企業(yè)都所剩不多。
        最后,不得不提的是,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其合法性也只是15年前黨的十五大會(huì)議上才確定的,何況在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中最為“私”的家族經(jīng)濟(jì)力量。因此企業(yè)家似乎對(duì)家族企業(yè)的“帽子”不甚喜歡,認(rèn)為只是企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)階段,而且要盡快地?cái)[脫家族經(jīng)營(yíng)這一階段,只有股權(quán)分散、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)才有生命力。

        二、你敢稱自己是家族企業(yè)嗎?

        但縱觀國(guó)際,數(shù)十萬的企業(yè)有意識(shí)地選擇了一個(gè)“非科學(xué)”、“低效率”的組織管理模式,而能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢屢勝出。
        家族企業(yè)作為一種組織形態(tài),不僅由來已久,而且到現(xiàn)在全球范圍內(nèi)看仍然是大多數(shù)企業(yè)選擇的模式,企業(yè)家度過創(chuàng)業(yè)初期甚至到了成熟階段,很多仍然采用這種形式,原因是家族企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如所有者與管理團(tuán)隊(duì)之間的高度信任、突出的成本控制力和投資的長(zhǎng)期導(dǎo)向等,這些優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)業(yè)階段為新生企業(yè)創(chuàng)造了極強(qiáng)的生存能力資本,也能在成長(zhǎng)過程中給企業(yè)以穩(wěn)定而持續(xù)的推力。
        擔(dān)負(fù)使命和榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)家業(yè)長(zhǎng)青,才敢自豪地稱為家族企業(yè)。
        撇開政治因素,單純從企業(yè)組織來看,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)敢稱自己是家族企業(yè)嗎?
        首先,凡是家族控制的企業(yè)就是家族企業(yè)嗎?未必!美國(guó)莊臣公司是一家創(chuàng)辦于1886年主要經(jīng)營(yíng)家庭清潔用品、個(gè)人護(hù)理用品和殺蟲產(chǎn)品的企業(yè)。當(dāng)年剛進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)為提振消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的信任和信心,該企業(yè)在戴高樂機(jī)場(chǎng)豎立了巨大的廣告牌,上面沒有關(guān)于產(chǎn)品的動(dòng)人詞匯,僅僅是“莊臣,我們是家族企業(yè)!”該廣告體現(xiàn)的是一百多年的厚重歷史,是莊臣家族對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的保證,其家族榮譽(yù)觀和責(zé)任感躍然于上。
        家族通過股權(quán)和(或)管理權(quán)控制企業(yè),并且要有延續(xù)多代的同一家族成員在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)體現(xiàn)出家族價(jià)值觀與愿景。公司與家族的愿景往往和父輩的夢(mèng)想緊緊相連。小湯姆·沃森在自傳《父親、兒子和公司》中提到,他之所以能夠安心從公司退休,是因?yàn)镮BM公司的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展為從父親老沃森接手時(shí)的兩倍,終于完成了父親托付的使命。小湯姆·沃森巨大的成就只是為了完成父親對(duì)自己的殷切期待,延續(xù)父輩的光輝。家族夢(mèng)想的形成并融入到每一個(gè)家族成員的血液不是一蹴而就的。一代又一代人,在家族傳統(tǒng)和英雄故事的不斷熏陶下,家族夢(mèng)想不斷地清晰,激勵(lì)著從小耳聞目染的孩子們。他們甚至打小就學(xué)會(huì)在公司的董事會(huì)大人們的爭(zhēng)論中正襟危坐。我國(guó)內(nèi)地企業(yè)歷史不長(zhǎng),往往是面臨第一代創(chuàng)業(yè)者向第二代接班人的傳承,無論是企業(yè)的愿景,還是背后家族的愿景,都沒有能夠充分沉淀和凝練。所以從這個(gè)意義看,如果和諸如紐約時(shí)報(bào)(創(chuàng)辦于1851年)、米其林(創(chuàng)辦于1889年)、福特汽車(創(chuàng)辦于1903年)、豐田汽車(創(chuàng)辦于1933年)、雅詩·蘭黛(創(chuàng)辦于1946年)、沃爾瑪(創(chuàng)辦于1962年)等完成三代以上傳承,而且經(jīng)歷包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)在內(nèi)的風(fēng)風(fēng)雨雨后,仍然穩(wěn)健成長(zhǎng)的著名家族企業(yè)相比,中國(guó)敢稱自己為家族企業(yè)的,確實(shí)寥寥無幾!
        這些著名的家族企業(yè)往往以“家業(yè)長(zhǎng)青”為榮。由于家族的控制,管理者(很多也是家族成員)對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的責(zé)任感和安全意識(shí),他們往往不受那些缺乏耐心只追求短期收益的投資者的影響,而偏離目標(biāo)。家族企業(yè)更愿意在產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)上投入更多資金,企業(yè)的長(zhǎng)期導(dǎo)向形成了組織的優(yōu)勢(shì),提高了家族聲望。盡管中國(guó)科學(xué)院作為第一大股東,聯(lián)想控股不是家族企業(yè),但是其創(chuàng)始人柳傳志,明確聲稱希望做一個(gè)沒有家族的家族企業(yè)。為什么提到家族企業(yè)呢?因?yàn)榧易迤髽I(yè)最容易讓繼任者有事業(yè)心,這是家里的事業(yè),所以就會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和發(fā)展。

        三、華人企業(yè)的本質(zhì)特征——家族主義

        繼日本在上世紀(jì)60年代崛起之后,亞洲四小龍采用了類似出口導(dǎo)向型戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛。但重商主義不能解釋所有問題,人們對(duì)微觀層面上企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的原因展開了有益的討論。那些屬于亞洲經(jīng)濟(jì)奇跡的國(guó)家,似乎具有某種共性——都廣泛受到華人文化的影響。華人經(jīng)濟(jì)組織的本質(zhì)是家族主義,即便是被認(rèn)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)組織,也是西方科學(xué)管理理念與非正式意義上的家族化管理的融合。
        在高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)階段,家庭、家族和類似家族的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了金融資本和人力資本,促進(jìn)了企業(yè)的成立。而這種家族主義具有明顯的慣性,即使企業(yè)已經(jīng)度過創(chuàng)業(yè)階段。比如企業(yè)在招聘和職位提升時(shí)優(yōu)先考慮親屬,這種現(xiàn)象被稱為裙帶主義,體現(xiàn)了華人社會(huì)中的較短的信任半徑。
        家族主義的第二種表現(xiàn)為家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。儒家倫理下家庭內(nèi)部的規(guī)則往往也映射到企業(yè)管理。在一個(gè)家庭,父親擁有最大的權(quán)威,對(duì)其他家庭成員恩威并施。同樣在一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人的立威體現(xiàn)在對(duì)部屬的支配權(quán)力;施恩則體現(xiàn)了人治色彩的特別關(guān)照。因此華人企業(yè)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo),除了從威權(quán)和仁慈去實(shí)施,企業(yè)家還要求以德行去體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)人必須表現(xiàn)更高的個(gè)人操守和修養(yǎng),以身作則,贏得部屬的敬仰與仿效。
        家族所有是家族主義的第三種表現(xiàn)。華人社會(huì)里,家族對(duì)企業(yè)的控制,往往是通過比西方國(guó)家更高的控股權(quán)比重來實(shí)現(xiàn),堅(jiān)持一股獨(dú)大的股權(quán)結(jié)構(gòu)降低了與其他中小股東的溝通和交易成本,但也因此降低了中小投資者對(duì)企業(yè)的投資興趣,家族企業(yè)的規(guī)模有限。弗朗西斯·福山將信任與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮聯(lián)系起來。美國(guó)、德國(guó)等屬于典型的高信任度國(guó)家。在那里,社會(huì)資本存量豐富,社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá),生產(chǎn)要素流動(dòng)順暢,市場(chǎng)和分工能形成良性互動(dòng),資本密集的大型公司能夠通過股份募集的方式組建。而華人文化圈則是低信任度的,人們只能在家族內(nèi)部維持信任并建立合作,從經(jīng)濟(jì)組織上看就是只能形成小規(guī)模的家族企業(yè),很難超越家族與“外人”合作。(朱建安系浙江大學(xué)城市學(xué)院講師、家族企業(yè)研究所副所長(zhǎng);陳凌系浙江大學(xué)管理學(xué)院教授。)

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