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    1. 電商大戰 誰會笑到最后
      2012-07-11   作者:崔書文  來源:經濟日報
       
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        最近在關注電商大戰。說大戰,真是名副其實。比較知名的電商,幾乎都卷了進來,今天你擊穿全網底價,明天他擊穿全網底價,價格一家比一家低,動靜一家比一家大。都在拼血本。有個說法,目前是電商歷史上最慘烈的價格大戰。
        我在想,這是為什么?
        答案似乎很清楚:都想多占市場份額,最好成為市場老大。電商行業正處于開疆拓土階段,市場正在瓜分之中。在當下,瓜分市場是第一位的,盈利多少甚至盈利與否是第二位的。有了更多的市場份額,就有了更有利的市場地位,盈利是早晚的事。電商行業的特點,誰成為市場老大,誰就有更多的話語權和影響力。所以,都想當老大。
        再細想想,答案沒那么簡單,這背后好像還有東西。
        這次電商大戰,最大的看點是蘇寧電器、國美電器的強勢加入,尤其是蘇寧電器。兩年前,蘇寧電器董事長張近東還表示,網絡銷售只是連鎖銷售的補充。但后來,想法大變,電商成為發展重點。未來十年,蘇寧電器的發展目標是成為“沃爾瑪+亞馬遜”。在這樣的背景下,蘇寧易購“橫空出世”。這次電商大戰,蘇寧易購率先挑起“事端”,是最大的“攪局者”。
        蘇寧電器、國美電器進入電商領域,是傳統連鎖商業的戰略轉型。但以如此猛烈的架勢介入,多少有些出人意料。這意味著什么?最近的兩個事,使我對此有了新的認識。
        第一個事是從媒體上看到的。小米公司用互聯網方式造手機、賣手機、做售后服務,可以說每一個環節都互聯網化了。他們采用全互聯網的社交化媒體口碑營銷,顛覆了當下的商業模式。他們的售后服務更有特色:創始人雷軍和他的高管團隊,每天都泡在網絡論壇里,親自解答問題。小米手機獲得巨大成功,和這種“用互聯網方式做手機”的新的商業模式有直接關系。
        第二個事是采訪中了解到的。在沈陽機床,董事長關錫友談起互聯網滿臉興奮。他們公司正在研究,打算用互聯網賣機床。注意,不是把機床照片等放在網絡上那種簡單方式。他們的構想是,要通過互聯網滿足用戶的定制服務,定制的機床在網絡上要真的轉起來,售后服務也在網絡上完成。關錫友感慨地說,對機床行業,這是一種顛覆性的商業模式。
        由電商大戰,聯想到這兩件事,我領悟到,隨著移動互聯、物聯網、云計算等新技術的發展,互聯網將更深刻、更廣泛地影響世界、改變世界,其進度和程度可能超過許多人的想象。在商業領域,現在許多行業如傳統零售業,紛紛開始借助互聯網“淘金”,這是一種進步。但這種進步大多還停留在初級階段,互聯網業務還處于輔助地位。我的感覺是,互聯網在商業領域的地位和作用還將大大提升,互聯網業務將成為許多行業、許多商家前途命運的決定性力量。
        電商大戰如此慘烈,我體會,是因為這些參戰的商界精英們看到了互聯網業務的這種決定性力量。不贏得電商勝利,沒有光明未來。沒有退路,也沒有其他出路。
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