推卸責(zé)任可以找到一萬(wàn)個(gè)借口，但贏取消費(fèi)者的信賴只有一個(gè)途徑——直面錯(cuò)誤過(guò)失，承擔(dān)責(zé)任。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者日前獲悉，多位斯巴魯森林人車主投訴，行駛過(guò)程中出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈、防止側(cè)滑故障燈和定速巡航故障燈“三燈常亮”的情況。4S店認(rèn)為，“三燈常亮”是油品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的偶發(fā)故障，每天會(huì)接到至少一例檢修申請(qǐng)，但沒(méi)辦法根除故障，只能強(qiáng)制清除故障碼。