<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1. 培育保險理念先從服務入手
      2012-07-04   作者:王知微  來源:東方早報
       
      【字號
          “防非法傳銷,防上門推銷保健品,防保險公司業務員敲門”,這是近幾年市民的“新三防”。前兩防諸多媒體已反復曝光,上當受騙者甚多,今天只想說說我們的保險業。
        我在幾十年中買過各種類型的保險。誰能料到,如今的個別保險公司的業務員,幾乎走到讓人心寒的“過街老鼠”窘境。
        一是不少保險公司在營銷中“夸大保險功能,虛構高額經濟回報”。其實,市民投保目的主要是“保平安”,而并非“贏利”,真想賺錢不可能找保險公司。一些心存幻想的市民聽信了業務員“花好桃好”的宣傳而購買了保險,事后覺察“上當受騙”,于是糾紛不斷。
        二是服務“虎頭蛇尾”。在客戶沒有簽合同付款前,業務員把他推廣的項目吹得“天花亂墜”,對客戶的親熱關懷勝過親生父母,一旦簽了合同付了款,業務員立即“人間蒸發”。除了遇到客戶索賠,大家才會“兵戎相見”。
        三是保險公司與客戶之間缺少人情味。本人投保一家知名大型保險公司近二十年,業務員只是在簽保單時見過一面,其后的十幾年連業務員的一個電話也沒有。然而催款、買保險的騷擾電話和短信卻是讓人苦不堪言。這不禁讓我想起一對定居在國外的朋友夫妻。他們在該國買了一份保險,雖說他們住在偏遠的小鎮,但每年的圣誕節期間,該保險公司的業務員會冒著風雪上門看望并送上禮物(雖然不值什么錢),真是讓人“心暖暖的”。
        我想,保險業不是慈善機構,但也絕不是暴利產業。中國的保險業興起還是近幾十年的事,如想讓保險理念深入人心,就先從服務品質著手吧!
        凡標注來源為“經濟參考報”或“經濟參考網”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產品,版權均屬新華社經濟參考報社,未經書面授權,不得以任何形式刊載、播放。
       
      相關新聞:
      · 16年前的養老保險應兌現承諾 2012-07-03
      · 新華保險 服務之窗 2012-06-29
      · 人社部:2011年基本養老保險基金結存19497億 2012-06-28
      · 農業保險不能是有國家補貼的商業保險 2012-06-28
      · 五項社會保險基金資產總額達30175億元 2012-06-28
       
      頻道精選:
      ·[財智]誠信缺失 家樂福超市多種違法手段遭曝光·[財智]歸真堂創業板上市 “活熊取膽”引各界爭議
      ·[思想]夏斌:人民幣匯率不能一浮了之·[思想]劉宇:轉型,還須變革戶籍制度
      ·[讀書]《歷史大變局下的中國戰略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
       
      關于我們 | 版面設置 | 版權聲明 | 聯系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
      經濟參考報社版權所有 本站所有新聞內容未經協議授權,禁止下載使用
      新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街甲101號
      Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 日韩精品久久久免费观看 | 在线人成亚洲视频免费观看 | 午夜高清拍精品福利 | 中文字幕精品亚洲无线码一区 | 一区二区三区中文字幕在线 | 亚洲中文字幕日韩 |