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    1. 交通罰款“打折”不可取
      2012-05-21   作者:閆靜  來源:經濟日報
       
      【字號
        近日,中國工商銀行北京分行推出“交通罰款輕松繳,20元話費等您拿”活動,通過個人網上銀行渠道繳納現場或非現場交通違法罰款的客戶,每繳納一筆交通違法罰款,即可獲贈20元聯通話費,活動時間為4月15日至5月31日。
        通過網銀繳納交通罰款即可獲贈話費,這事兒挺新鮮。雖然用于獎勵的花費并不是從相關處罰的金額中抵扣,同時處罰的原因和獲贈話費的緣由也各不相同,但聯系到一塊,卻讓人聯想到交通罰款也能打折。此舉著實不妥。
        從法律角度講,根據罰過相當原則,交通違法受處罰,罰款數額多少是根據違法行為的情節和嚴重程度來決定的。而工行的做法則在客觀上減輕了消費者受罰的力度,使法律的嚴肅性受到了挑戰和侵犯。
        但另一方面,采取多種措施擴大個人網上銀行的使用率和覆蓋面不但是大勢所趨,也是促進低碳環保、節約公共社會資源的具體舉措。對此,工行就聲稱,這一優惠活動是鼓勵繳罰款人使用網上銀行業務,使網上電子銀行繳費能夠有更大程度的普及,省卻消費者出行、排隊等麻煩。
        公說公有理,婆說婆有理。原本是兩件正常的事情,可湊到一起執行卻變得不正常起來。平心而論工行鼓勵客戶使用個人網上銀行的初衷是好的,但是操作方法卻不妥當。推動普及電子銀行繳費業務有多種方法,比如加大宣傳力度,多印制宣傳冊分發給客戶,或者在客戶辦理業務時直接告知并鼓勵體驗等等。即便要推出優惠政策,也可以與繳納其他費用相結合,相信都會受到客戶的歡迎,也能達到推廣的目的。而當其與繳納交通罰款聯系在一起,就不但涉嫌挑戰法律的嚴肅性,而且會引起公眾對其做法理解的偏差和誤讀,難免引起爭議,也會損害企業形象。
        有時候,做好事也要選擇妥帖的方式去做,才不會出現眼下這“罰款打折”的尷尬局面。
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