沒有了喬布斯的蘋果依然在突飛猛進(jìn)。
2月13日,西方情人節(jié)前一天,蘋果的股價站上500美元/股的高位。在喬幫主離世后的四個多月中,這家公司的股價從360美元一路飆升,又一次被稱之為“奇跡”。
這不由得不讓人產(chǎn)生疑問:企業(yè)的核心價值究竟是什么?喬布斯在世之時,無疑是蘋果公司的核心價值,既代表個人,亦代表團(tuán)隊。企業(yè)領(lǐng)袖的個人魅力是團(tuán)隊的粘合劑,是企業(yè)品牌價值的放大器,明星企業(yè)領(lǐng)袖尤其如此。這就提出了一個問題:在企業(yè)的市值中,企業(yè)家及其團(tuán)隊的價值到底占多大比重?
可量化的答案顯然是沒有的。
蘋果公司的案例說明,現(xiàn)代企業(yè)沒有不可或缺之人。明星企業(yè)家對一個企業(yè)價值的貢獻(xiàn)有兩種定位:一為錦上添花,二為雪中送炭,若其定位是不可或缺之人,則或遲或早將破壞企業(yè)的整體價值,會以個人價值的增長替代或抑制企業(yè)價值的增長。
成熟企業(yè)一般會有標(biāo)準(zhǔn)運營程序,即SOP——Standard
Operation
Procedures。標(biāo)準(zhǔn)程序是不會因人而異的,創(chuàng)新型企業(yè)會建立新的程序,企業(yè)家的作用在這個階段是不可或缺的。一旦企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)程序更新了或重建了,團(tuán)隊就會取代個人,成為企業(yè)的核心價值,企業(yè)也將因此轉(zhuǎn)型為成熟企業(yè)。所以成熟企業(yè)的標(biāo)志就是沒有不可或缺之人,即便是偉人喬布斯也不是那個左右企業(yè)未來的“關(guān)鍵先生”。
家族企業(yè)絕大多數(shù)都“富不過三代”,究其原因,是家族企業(yè)內(nèi)部有不可或缺之人,其核心價值之一是基于血緣的忠誠。但遺傳學(xué)研究證明血緣傳承都有基因弱化的趨勢。企業(yè)家最本質(zhì)的行為特征是“膽商”,其中部分來自于遺傳,更多來自于環(huán)境的激勵,很難代代相傳,這就給現(xiàn)代企業(yè)制度留出了市場空間。現(xiàn)代企業(yè)制度把管理作為職業(yè),用職業(yè)傳承彌補(bǔ)了血緣傳承的不足,從而克服了企業(yè)傳承的基因弱化。
現(xiàn)代企業(yè)的核心價值是經(jīng)營價值,也就是管理團(tuán)隊+商業(yè)模式。對企業(yè)而言,管理團(tuán)隊并不鎖定為任何一個或幾個自然人,而是按崗位界定功能,而每一個崗位都有其特定的權(quán)力和權(quán)利。有權(quán)力的人握有話語權(quán),有時說話很有分量,但其話語權(quán)可能有兩種來源:其一是崗位的力量,其二是個人魅力。
在企業(yè)內(nèi)部,崗位的力量來自于授權(quán),第一不可過期,第二不可過界;過期即失效,過界為越權(quán);依托崗位的個人力量一旦過期或過界就會消失,所以人們常說,有權(quán)不使過期作廢,或人走茶涼,如古人云:飛鳥盡,良弓藏。個人魅力則完全不同,個人魅力是超越崗位力量的,來自于膽識過人或為人處事,所以商道中有做商先做人的說法,就是在崗位力量不足之時以德服人,或以智取人,喬布斯的個人魅力就在于他的“膽識德智”,這種個人魅力不僅能超越崗位的邊界,甚至?xí)缴倪吔纭?BR> 盡管如此,任何個人的“膽識德智”都無法替代公司的偉大力量,因為公司是法人+組織:法人不會死,可超越時間;組織無窮大,可超越空間。企業(yè)家常常是偉大公司的締造者,但偉大的公司能讓平凡平庸的人集合為團(tuán)隊,去實現(xiàn)任何個人所不可能實現(xiàn)的偉大目標(biāo)。所以我們才能看到,沒有喬布斯的蘋果公司,公司市值的增長依舊神采飛揚(yáng)。(原載《中外管理》2012年03月01日)