沸沸揚揚的活熊取膽事件再度升級。2月18日晚，歸真堂在其公司官網(wǎng)宣布，決定本著公開、透明、開放的原則，于22日面向媒體記者；24日面向人大代表、政協(xié)委員、意見領(lǐng)袖、專家學(xué)者及動物保護組織，開放養(yǎng)熊基地。但動物保護組織“它基金”隨后提出質(zhì)疑，稱“無法確信一次被組織、被安排、被限定的參觀的真實性”。
　　歸真堂從以往的緘默不語，到現(xiàn)在高調(diào)對外開放養(yǎng)熊基地，試圖正面回應(yīng)輿論質(zhì)疑的意思明顯。但是，在限定區(qū)域、限定時間、限定人群的條件下，接受實地參觀和調(diào)查，使歸真堂“本次開放考察活動將對‘養(yǎng)熊取膽’持不同意見的人士及群眾全面開放”的高調(diào)聲明，大打折扣。
　　更增添人們疑慮的是，據(jù)寧夏衛(wèi)視《第一財經(jīng)》記者調(diào)查，歸真堂已然聘請了一家公關(guān)公司背后助力。該公司曾幫助國內(nèi)多家陷入公共危機的企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，被認為是國內(nèi)頂級危機公關(guān)公司。有不愿透露姓名的員工介紹，即將開放的熊場看不到病態(tài)熊，還可能給現(xiàn)場取膽的熊提前局部麻醉。
　　如果這一切屬實，歸真堂所謂的“開放”，會不會成了一出“樣板戲”？如果“公開”了卻沒有“真相”，歸真堂又怎么能消除輿論的質(zhì)疑？
　　活熊取膽到底對熊有沒有傷害、有多大傷害，現(xiàn)在似乎還停留于“口水戰(zhàn)”的階段，支持者聲稱“就像開自來水管一樣簡單”、“甚至還很舒服”；反對者也是從常人的感受出發(fā)質(zhì)疑：在熊身子上開一個口子，常年定時抽膽汁，怎么可能不痛苦呢？
　　而從媒體記者現(xiàn)場拍攝的視頻看，黑熊是在吞食過程中被取膽汁的，雖然整個過程看起來身體反應(yīng)比較平靜，但判斷對熊是否有傷害的標(biāo)準(zhǔn)，顯然不僅是有無身體上的虐待。這樣常年取膽汁對熊的壽命有無影響，企業(yè)有沒有定期給每頭熊體檢，能否出示體檢報告以證明確實對熊沒負面影響？另外，能否讓第三方專業(yè)機構(gòu)給熊進行體檢？
　　如果歸真堂真要證明活熊取膽，對熊毫無傷害“甚至還很舒服”，就要拿出經(jīng)得起質(zhì)疑的科學(xué)證據(jù)，并敞開大門歡迎媒體、公眾、獸醫(yī)、動物學(xué)家等實地調(diào)查；而這次可以去“參觀”的也不乏專家學(xué)者，應(yīng)用專業(yè)的調(diào)查和判斷，給公眾傳遞客觀真實的聲音；而其他人士也應(yīng)提前做好功課，帶著問題意識去觀察、調(diào)研，如實將見聞傳遞給公眾，而不是急于下判斷。
　　公眾關(guān)注活熊取膽，并非是要和歸真堂企業(yè)過不去，而是質(zhì)疑這種對待動物的方式。這確實是歸真堂的一場公關(guān)危機，但是不“返璞歸真”、徹底反思問題所在，和公眾坦誠對話，那恐怕很難消除質(zhì)疑的聲音，也很難真正度過危機。