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    1. 重建數字信息亭別再成街頭擺設
      2012-01-06   作者:韓浩月(作家)  來源:新京報
       
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        作為提供公共服務的數字化設施,“數字北京信息亭”不是不能重建,只是前提須是最大化突出服務功能,并確保不再淪為“衛生死角”。
        據報道,耗資7000萬、設置近十年的“數字北京信息亭”要拆除重建了,并且將在原有617臺的基礎上,新增383臺,湊成1000臺整數亮相于北京街頭。
        提到“數字北京信息亭”,市民們都不陌生,近十年前,它作為新生事物出現時,曾被當成現代化都市的象征,但是很快,亭內設備遭到損壞,小廣告纏身,塵土與尿跡并存,很多成了令人頭疼的“衛生死角”。
        正是基于這種不良印象,很多市民反對重建信息亭。去年8月某網站做的一項調查顯示,有91%的網友認為“數字北京信息亭”應該淘汰。除了衛生問題影響形象外,網友們還普遍認為,現在手持上網設備眾多,信息亭已不合時宜了。
        不過,從建設數字城市的角度考慮,信息亭或也能為上網不便的市民、游客,提供一定范圍內的服務。此外,在電子政務、社區信息化方面,信息亭為使用者提供更為直接的對話交流,也還有空間。
        “數字北京信息亭”不是不能重建,但有個前提,就是要杜絕浪費,不能再度成為街頭擺設。
        首先,重建信息亭不能讓廣大市民不明不白,既然閑置了那么多年,總該有個說法。是當年的規劃出了問題,還是后續管理沒有跟上,誰該對此負責?
        同時,對于即將上崗的信息亭,有哪些改進,如何放置,也不要忽略了市民的意見。畢竟,拆除、重建都需要動用國家的錢,而且最終也是為了方便市民、游客。
        再者,要解決“管好”的問題,即要有專門的管理團隊,負責信息亭的設備保養、衛生掃除,保證每個信息亭時時處在可供正常使用的狀態,別再次淪為“臨時廁所”。
        最后,還要“用好”數字信息亭。這涉及的層面更多,如提高服務的及時性,不要存在網絡連不上、內容常年不更新等問題;再如,更新硬件,提供市民和游客需要的專業信息,對使用者通過信息亭發出的需求,加快回復,增加吸引力。這方面,結合最新的科技如WIFI免費接入,加上一些商業元素,還是大有可為的。過去信息亭提供了一些生活實用信息,但太籠統,如果將來可以提供一些與周邊餐飲、娛樂、住宿有關的個性查詢服務,想必會大大提升使用率。
        舊的數字信息亭確實需要拆除,新的未必一定要現在就建。有關方面先把過去的賬算一算,把未來的計劃和設備樣品向社會公布,多聽聽市民的意見。這樣才能避免重蹈覆轍。
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