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    1. 強(qiáng)生雙重標(biāo)準(zhǔn)疑似市場(chǎng)欺詐
      2011-11-04   作者:楚唐  來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
       
      【字號(hào)
        雙重標(biāo)準(zhǔn)的高低差別,不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別,更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。從這個(gè)角度說(shuō),雙重標(biāo)準(zhǔn)的存在,不僅是市場(chǎng)歧視,而且有市場(chǎng)欺詐之嫌。
        強(qiáng)生再次陷入“致癌門”漩渦。該公司在不同國(guó)家和地區(qū)執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)令人震驚。不管強(qiáng)生的解釋多么堂皇,這都屬于典型的市場(chǎng)歧視行為。雙重標(biāo)準(zhǔn)的高低差別,不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別,更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。從這個(gè)角度說(shuō),雙重標(biāo)準(zhǔn)的存在,不僅是市場(chǎng)歧視,而且有市場(chǎng)欺詐之嫌。
        問題是,中國(guó)和北美地區(qū),均屬?gòu)?qiáng)生重要市場(chǎng),強(qiáng)生何以要拿如此重要的市場(chǎng)開玩笑?從經(jīng)營(yíng)的角度講,這樣做是典型的自殺行為,不應(yīng)該是強(qiáng)生的初衷。
        唯一可以解釋的是,強(qiáng)生認(rèn)為,雙重標(biāo)準(zhǔn)并沒有逾越相關(guān)市場(chǎng)的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。這也通過強(qiáng)生近日發(fā)表的聲明顯露了出來(lái)。在聲明中,強(qiáng)生強(qiáng)調(diào):“強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品,包括防腐劑在內(nèi)的各種成分都是安全的,并且被產(chǎn)品銷售所在地的每一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)所批準(zhǔn),其中包括中國(guó)、美國(guó)、歐盟等地。”
        不同市場(chǎng)的質(zhì)量檢測(cè)底線的差異,給了強(qiáng)生設(shè)置雙重標(biāo)準(zhǔn)的空間。不幸的是,包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi),屬于強(qiáng)生危險(xiǎn)的低標(biāo)準(zhǔn)體系,而且低標(biāo)準(zhǔn)受到了質(zhì)量監(jiān)管的保護(hù)。
        2009年,國(guó)家質(zhì)檢總局在對(duì)強(qiáng)生中國(guó)生產(chǎn)的26種31個(gè)批次的嬰幼兒洗浴用品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),就檢出過含有微量的二惡烷,其間,強(qiáng)生也曾表示要逐步停用。何以在兩年后,類似問題產(chǎn)品仍在市場(chǎng)有售?如果強(qiáng)生的最新聲明屬實(shí),那么問題產(chǎn)品,又何以能通過“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”審核批準(zhǔn)?審核批準(zhǔn)的產(chǎn)品與兩年前被查出的二惡烷產(chǎn)品有多大關(guān)聯(lián)度?微量的二惡烷對(duì)于嬰幼兒健康可能的損害程度是否有明確標(biāo)準(zhǔn)?這些問題,迄今不得而知。但可以明確的是,假如有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和完善的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度,那么,強(qiáng)生在中國(guó)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品,本來(lái)可以適用更高標(biāo)準(zhǔn)體系,可以讓中國(guó)消費(fèi)者更具安全感。
        不少國(guó)際名企,在中國(guó)頻頻陷入“質(zhì)量門”,中國(guó)消費(fèi)者總是處于被動(dòng)和弱勢(shì)的地位。盡管案例不同,但仍然可以總結(jié)出一些相同之處:一是消費(fèi)者主權(quán)的不能確立給了責(zé)任主體可乘之機(jī),二是質(zhì)量底線的模糊給了責(zé)任主體懶得糾錯(cuò)的理由。在我們對(duì)類似事件震驚和譴責(zé)的時(shí)候,也應(yīng)該反躬自省:只有打造更嚴(yán)格和完整的質(zhì)量閘門,才能讓我們少一些震驚,多一些安全感。
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