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    1. 階梯票價能均衡故宮客流?
      2011-10-10   作者:畢舸(媒體人)  來源:新京報
       
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        針對故宮國慶期間一天內(nèi)擠進(jìn)13萬游客的現(xiàn)象,有專家建議,高峰時段可提高票價,人少時可降低票價(《新京報》10月8日)。
        “階梯票價”就能均衡故宮客流?這樣的觀點(diǎn)無疑脫離了現(xiàn)實,要知道國慶參觀故宮的游客主要來自全國各地。他們都面臨一個時間成本與經(jīng)濟(jì)成本的抉擇問題。簡單點(diǎn)說,民眾明知國慶出游會遭遇“人擠人”尷尬,但為了不錯過七天假期,故宮再怎么漲,也得扛著,高票價根本無法阻擋如潮客流。而即使平日里故宮調(diào)低票價,但不可能為了能買到便宜門票,人們會專程請假到北京一趟,所以低票價并不能吸引客流。
        用階梯式價格作為經(jīng)濟(jì)杠桿,不是在所有領(lǐng)域都適宜。只有在那些價格敏感度較高、或者有充分替代品的領(lǐng)域,階梯式價格才能發(fā)揮效果。而旅游業(yè)屬于相對較高層次的消費(fèi)領(lǐng)域,游客對價格敏感度并不是那么高。尤其是故宮,來北京旅游的游客幾乎無一例外會選擇這個景點(diǎn),既然花費(fèi)了上千元的路費(fèi)住宿費(fèi),還會為多幾十上百元的票價而放棄么?除非故宮票價被“炒”到千元以上,游客才會選擇放棄,但是,那樣,故宮還是屬于全民共享的文化遺產(chǎn)嗎?
        景區(qū)的公共資源屬性隨著過度商業(yè)化浪潮,經(jīng)常被管理者忘掉,而民眾剛剛興起的旅游需求則成為少數(shù)人眼中的饕餮盛宴,他們利用所謂價格杠桿對游客狠宰一刀,許多景點(diǎn)的淡旺季的票價差距,已到了十分驚人的地步,而這一辦法絲毫沒給熱門景區(qū)的人流帶來錯峰效應(yīng),只不過給一些地方政府和景區(qū)經(jīng)營者,提供了掏民眾腰包的借口而已。
        階梯票價均衡不了故宮客流,對于任何公共資源的緊張,一動就在價格上打主意,實在不是什么高明的辦法,均衡故宮客流,還是把預(yù)約參觀,限制客流等工作做好做細(xì)吧,這些國外行之有效的經(jīng)驗,難道很難學(xué)嗎?
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