銀行34項服務收費7月1日起被叫停,對有關“部分銀行變相收費,同時新增收費項目”的消息,12日銀監會和中國銀行業協會聯合進行了說明,稱要求免除的收費已基本全部免除,當下質疑有的屬理解歧義,有的屬誤讀誤解,并強調銀行業的發展,離不開全社會特別是媒體的科學理解和支持。 誠如銀監會官員所言,“不是所有收費都是亂收費”,媒體在報道時,也確需就事論事、有一說一。不過,在要求免除的收費還只是“基本全部免除”,而各大行依然竭盡所能在“理解”二字上做文章,前幾天還引發“密碼掛失費”之爭的時候,主管部門就下結論說銀行的主要毛病只是“告知不足”,而媒體跟公眾卻是“理解有誤”,未免太過偏頗。 銀協官員特別指出,飽受詬病的中國銀行業“吃利差”行為其實并沒有那么離譜,目前3.06個百分點的一年期存貸款利差高于歐洲,但比美國和新興市場國家的都要低。可關鍵是,我們恰恰不能從凈利差角度來看這個問題。就中國國情來說,一方面是存款額超級龐大,一方面是融資渠道相當單一,再加之非市場化利率,都為“吃利差”提供了獨一無二的優越環境。更何況保護銀行是一以貫之的傳統,以近一次加息為例,盡管實體經濟特別是中小企業正苦于貸不上款也貸不起款,可央行依舊選擇了對稱加息,讓銀行得利絲毫不受影響,繼續“全球最賺錢”傳奇。顯然,正因為這樣的現實,公眾很難理解銀行“言服務必有償”的邏輯科學在哪里。 據銀監會和銀協披露的數據,目前中國銀行業服務項目共計1076項,其中收費的占79%,銀行究竟有多少收費項目的疑問終于得到了澄清。新的疑問隨之而來:這800多項服務是否真的都該收費?收費標準,特別是一些爭議很大的收費標準由誰來定,成本如何計算,又是不是真的所謂“質價相符乃至超值”呢?沒有答案。這時,如果主管部門和行業協會不能正視這些質疑,反倒單向要求社會多理解、媒體少批評,甚至用“銀行卡年費才10元”這樣直白的言辭來幫銀行說話,恐怕離公眾的期待就越來越遠了。
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