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    1. 勇向奢侈品叫板
      2011-07-14   作者:任翀  來源:解放日報
       
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          昨天(7月13日),達芬奇家具召開了新聞發布會,堅稱自己的產品系原裝進口,但消費者和媒體都提出質疑,認為達芬奇家具回避了造假事件中的一些關鍵問題。筆者覺得,在達芬奇事件中,除了真相以外,還有一個問題不容忽視:與以往引發社會廣泛關注的曝光事件相似,此次也是由媒體率先發現問題后,監管部門才全面介入。應該說,在此次事件中,監管部門的反應不可謂不快,檢測手段也不可謂不專業,但在發現問題的敏感度上,還是有所欠缺。要解決這個問題,就是要勇于向奢侈品、向高價品叫板。
          據筆者了解,目前監管部門的日常抽檢、飛行檢查等基本做到了各種商品的全覆蓋,但在具體操作中,也存在多平價商品、少高價商品,多普通品牌、少奢侈品牌的情況。這一現狀自然有客觀原因,因為平價商品、普通品牌的消費群體更大,出現質量問題的影響面也會更廣。但從最近幾次針對高價商品或知名品牌、奢侈品牌的抽檢情況看,一旦這些產品出現質量問題,引發的關注度絕不亞于普通商品。這當中,雖有部分消費者存在“看熱鬧”的心態,但更重要的一點是,消費者向來相信“一分價錢一分貨”,原以為標價為普通商品數十倍乃至數百倍的奢侈品肯定不會有質量問題,事實卻不盡然,這難免讓消費者又失望又憤怒。
          從以往的抽查情況看,ZARA、阿瑪尼等知名品牌都曾被發現有質量問題,而此次達芬奇家具的“落網”,證明了奢侈品、高價品不僅不能游離在監管范圍外,可能還需要更加嚴格的監管力度。對監管部門來說,勇于向奢侈品、高價品叫板,首先是破除了“高價高質”的常規思路,使各種商品處在相同的監管力度下,這也是市場公平公正的一個表現。
          其次,加大對奢侈品、高價品的檢查力度,也有助于殺一殺這些品牌的“傲氣”。不少奢侈品都是所謂的“舶來品”,對于中國這一新興市場,時不時會表露出“高高在上”的樣子,在產品質量、服務質量上都與其原產地實行兩套標準。而監管部門依法發現這些品牌的相關問題,不僅維護了中國消費者的利益,也有助于督促這些企業放正姿態,真正將中國消費者放在心上。
          再次,主動發現奢侈品、高價品的問題,也能起到殺一儆百的作用。達芬奇家具被曝光后,社會各界關注的不僅是達芬奇一個品牌,其他家具品牌、乃至整個家具行業都成為議論焦點,行業中的其他問題也得以一一顯現。由此可見,勇于對奢侈品叫板,督促的不僅是一個品牌的健康發展,也是推動整個市場的良性發展。
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