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    1. 別讓“過期門”傷害免稅試驗田
      2011-05-10   作者:張遇哲  來源:京華時報
       
      【字號
        據(jù)中央人民廣播電臺報道,海南離島免稅政策實施不到一個月,爆出免稅商品出現(xiàn)過期產(chǎn)品。上海市一游客在海南購買了一套化妝品,卻發(fā)現(xiàn)商品外包裝上的中文標(biāo)示與內(nèi)包裝的原廠標(biāo)示不符,原廠標(biāo)示顯示已過期。三亞免稅店回應(yīng),初查可能是部分新員工誤貼標(biāo)簽。
        銷售過期產(chǎn)品違背商業(yè)道德,卻屢禁不止。三亞免稅店出現(xiàn)過期產(chǎn)品更令人愕然。首先,免稅店屬于國有專營,產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營聲譽(yù)與政府形象密切相關(guān);其次,離島免稅政策尚處于嬰兒期,亟待培育信譽(yù)度和美譽(yù)度,怎能公然銷售過期產(chǎn)品,自砸招牌?
        緣何出現(xiàn)過期產(chǎn)品,三亞免稅店負(fù)責(zé)人的解釋是“誤貼標(biāo)簽”。但網(wǎng)絡(luò)輿論顯然對“失誤說”并不買賬。相關(guān)質(zhì)疑并非無中生有,一個繞不開的疑點(diǎn)就是這些過期化妝品產(chǎn)地不同,出廠日期不同,外包裝的保質(zhì)期卻一模一樣。對此,有關(guān)方面需要給出更有說服力的交代。此外,盡管免稅店表示,對于過期商品負(fù)責(zé)賠償或是換貨退貨,但產(chǎn)品好退,影響難消。除了彌補(bǔ)此事給消費(fèi)者帶來的損失外,更應(yīng)一查到底,找出癥結(jié)所在,追究當(dāng)事人責(zé)任,填補(bǔ)制度漏洞。
        “海南離島免稅”的意義,不僅在于制定優(yōu)惠政策以支持海南建設(shè)國際旅游島,更在于通過降低關(guān)稅,有效刺激內(nèi)需消費(fèi),最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)。因此,三亞免稅店承載著免稅政策“試驗田”的重要使命,探索關(guān)稅杠桿的平衡技巧、經(jīng)濟(jì)成果的分配藝術(shù),為今后消費(fèi)政策的制定實施提供參考。同時,國有專營的特殊屬性,也使得人們更多了一分期待,希冀其能夠成為誠信經(jīng)營的標(biāo)桿。
        從三亞免稅店的半個多月運(yùn)營來看,免稅政策已經(jīng)過河,配套管理還在摸石頭。“過期門”即使只是一次偶然事件,免稅政策卻是無論如何也“傷不起”。
        根據(jù)環(huán)球退稅公司最近公布的報告,2010年中國游客在法國購買免稅商品總額達(dá)6.5億歐元(約合61.3億元人民幣),蟬聯(lián)法國購物王的稱號。國民的巨大消費(fèi)力緣何“墻內(nèi)開花墻外香”?利用好免稅政策,盤活國內(nèi)消費(fèi)品市場,任重道遠(yuǎn),眼下不妨就從嚴(yán)查“過期門”事件、做好誠信經(jīng)營做起。
        (摘編自《新民晚報》5月9日)
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