盡管此次iPad2多渠道銷售,且經(jīng)銷商稱貨源充足,但北京、上海的蘋果店門口,依然人聲鼎沸。為什么蘋果新產(chǎn)品每次上市,都會吸引大批消費(fèi)者蜂擁而至? 若是十年前,這樣的場景相信不會發(fā)生在中國大陸。就像在香港,某款限量版玩具出街,也是有大把消費(fèi)者排隊(duì)。因?yàn)椋瑢χ袊踔翆θ蛳M(fèi)者來說,蘋果的數(shù)碼產(chǎn)品,更多是一件可以改善某種生活品質(zhì)的物品,而不是什么昂貴的高檔產(chǎn)品。 十年間,數(shù)碼產(chǎn)品在中國的地位已經(jīng)發(fā)生翻天覆地變化。如果說,10年前臺式電腦還是普通人家還沒有的稀有物品,那么現(xiàn)在,筆記本電腦已經(jīng)成為人手一臺的日用生活品。不少人家中甚至有多臺電腦,以滿足生活、工作等不同需求。數(shù)碼相機(jī)、MP3……這些數(shù)碼產(chǎn)品無不如此。 因此,對進(jìn)蘋果店消費(fèi)者來說,iPhone4、iPad2或許只是母親節(jié)的一份節(jié)日禮物,只是慶祝兒子考出好成績的獎(jiǎng)勵(lì),只是為了更方便在床上上網(wǎng)的工具,甚至只是拿來炫耀的物件……產(chǎn)品本身的功能,不再是購買的主要?jiǎng)右颍徺I以后的感受、體驗(yàn),才是促使消費(fèi)者掏腰包的最大動(dòng)力。 這就是數(shù)碼產(chǎn)品市場的根本改變,是中國消費(fèi)者消費(fèi)觀念多元化的改變,從某種程度上講,也是生活水平提高、科技進(jìn)步帶來的改變。 蘋果最成功的地方,不是什么饑餓營銷,也不是什么跟風(fēng)造勢,而在于緊緊抓住這一改變,更好地滿足消費(fèi)者上述這些購買的動(dòng)因。例如操作人性化,不管是四五十歲的中年人,還是四五歲的兒童,都能在短時(shí)間內(nèi)玩轉(zhuǎn)起來。 其實(shí),消費(fèi)者購買產(chǎn)品,往往是購買一種利益和感覺,只要能夠滿足其中一項(xiàng),他們就會心甘情愿掏腰包。 不少IT品牌也已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)。這一改變在這些品牌的廣告上顯現(xiàn)得淋漓盡致:佳能數(shù)碼相機(jī)推出不同顏色,就是為了配合消費(fèi)者不同穿著;IBM筆記本強(qiáng)調(diào)采用磨砂黑的外殼,這更符合商務(wù)人士穩(wěn)重莊重的一面…… 中國本土數(shù)碼產(chǎn)業(yè)要想緊追市場,最需要改變的不是產(chǎn)品設(shè)計(jì),而是未來發(fā)展的理念:任何產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì),都必須從消費(fèi)者某一種需求出發(fā),這才是立足未來數(shù)碼界的王道。
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