由于核事故,東京電力公司全體高層鞠躬致歉。而同樣出了大事的我國雙匯集團萬董事長,在《第一財經》鏡頭前,不僅不見對消費者的歉意和愧意,反而慷慨激昂,表示要“大力發展養豬業,增強產業鏈上下游的控制力,確保食品安全”,仿佛其領導的雙匯不是一個剛剛犯下大錯的失敗企業,卻更像一個志向遠大、勇于擔綱的行業先鋒。中國消費者在吃了那么多瘦肉精后,卻換不來當事老板的鞠躬道歉,一如三聚氰胺剛出事時三鹿把責任推給奶農一樣。
今年“兩會”期間,在評價大陸消費者把香港與澳門的洋奶粉搶光等新聞時,蒙牛總裁楊文俊說:2008年的三聚氰胺危機,“是個別人為了自己的利益做了影響到全行業的事情,并不是一個很普及的事。整體制造這件事情的就是河北的,已經經過公審的那三個人”。但國人并不像楊總那么健忘,因為質檢總局檢出數十家企業產品就包括那些行業巨頭們。
為什么某些中國企業家如此欠缺悔意與良心?特別是食品類企業,最應成為道德良心的企業。中國企業目前大多只重視快速擴張、規模、利潤,但卻忽略了法律與道德約束,更不用說履行對其他利益相關者如社區、消費者等的社會責任。
我們是一個缺少商業倫理傳統的國家,目前僅靠事后法律救濟和監管,顯然不能根治這一問題。有一個被歐美常用的治本工具被我們忽視了,那就是商業倫理教育與培訓。國外不少全球500強企業的員工入職第一天,不是進行人事或財務制度的培訓,而要首先接受商業倫理的各種培訓。反觀我國企業進行的各種商業培訓課,大都是在告訴大家如何賺錢,如何進行商戰。圣雄甘地在上世紀提出毀滅人類的“七宗罪”,其中一條就是“沒有道德的商業”。溫家寶總理也力薦亞當·斯密的《道德情操論》,強調企業家要有“道德的血液”。正是由于忽視了道德倫理的教育,才使我們的企業家無道德。
社會層面上,也要加強全社會的道德體系建設。市場經濟也是道德經濟,市場經濟必須讓商業倫理做支撐。唯有這樣,市場經濟才能夠有序、有活力,低成本、真和諧。所以,僅有企業的道德教育是不夠的,還要加強社會全體的公民道德建設和核心價值觀教育。誠信是道德倫理的基礎,而我國目前企業的最大危機就是誠信喪失,如果任其下去則會毀掉整個民族。
要從制度上加強監管并且嚴懲,對于那些置若罔聞的企業必須進行重懲,獎罰分明才能形成正氣。比如,在新加坡報銷假發票等要被鞭打,這雖然殘酷,卻會形成極大的威懾。所以,對于此次的健美豬事件,不妨從嚴追究違法者法律責任,對監管缺失也要追責,不能手軟,只有這樣才能建立一個獎罰分明的真制度。