目前在殯葬服務行業,一些代理機構擅自增加服務項目或亂收費已成為投訴焦點。針對殯葬代理服務缺乏標準和規范、屢屢引發糾紛的狀況,上海1日正式出臺首份殯葬代理服務“示范合同”,重點防止殯葬代理服務機構收費“打悶包”、強制消費等行為。(4月2日新華每日電訊) 殯葬暴利年年成為輿論焦點,從2003年之后殯葬業便連年蟬聯“十大暴利行業”之列。放眼東西南北,從城市到農村,隨處可見殯葬暴利的貪婪之手在從百姓口袋里狠狠地掏錢。辦一個喪事“最低消費”也要幾萬元。人們無論如何也不明白,辦喪事怎么也成了“高消費”?不遵行業規范的殯葬服務公司先用低價騙到客戶,等運作了又假借各種理由增加收費,如果客戶意見大,這些公司就以甩手不干要挾,趁火打劫搞“不二價”。針對殯葬代理服務缺乏標準和規范的狀況,上海出臺殯葬代理服務“示范合同”,防止收費“打悶包”、強制消費等行為,不失為防患未然之舉。 而上海今年推出的另一個措施“喪葬費托底套餐”,也有對殯葬暴利釜底抽薪之效。上海享受“城保”居民的喪葬費標準是上一年度全市平均工資的兩倍,再加6000元,約為13300元。上海市殯葬服務中心據此推出“喪葬費托底套餐”,“托底”大概占政府提供的喪葬費的80%左右,還有20%可留作治喪時的其它支出。“托底”組合的服務項目有:殯+海葬,殯+壁葬,殯+生態葬,殯+其他葬式等,經濟型葬式費用在5000至7000元之間,最高不超出政府提供的喪葬費。 整治殯葬暴利,與整治其它亂象一樣,重在堵疏并舉。用形象的比喻,就是以“白”擠“黑”。不是東風壓倒西風,就是西風壓倒東風,所謂整治,其實更是“白”的東西把“黑”的東西擠走的過程。殯葬業中的暴利,固然是一些殯葬服務公司胡作非為,但公共服務的不足,又客觀上為不良商家騰出了空間。既然正規的殯葬服務不去搶占市場,那些不良經營者自然會乘虛而入。規范改善殯葬服務,減輕市民治喪的經濟負擔,讓居民“身后事”無憂,這不僅是惠民服務,而且對移風易俗也是外力推動。上海兩招,值得借鑒。
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