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    1. “肉搏戰(zhàn)”暴露互聯(lián)網(wǎng)困境
      2010-11-05   作者:徐立凡  來源:京華時報
       
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        中國互聯(lián)網(wǎng)史上迄今最大的一場悲劇正在上演。騰訊和360這兩家翹楚企業(yè),在惡性競爭的商業(yè)積怨下持續(xù)互毆。自9月27日360推出隱私保護(hù)器以來,先是騰訊五大企業(yè)與360大打口水戰(zhàn),然后又展開彈窗大戰(zhàn),至11月3日,騰訊和360的糾紛升級到不惜裹挾數(shù)以億計的用戶卷入。
        擁有現(xiàn)代經(jīng)營產(chǎn)品的兩大巨頭,卻在狹路相逢時采取了最原始的肉搏戰(zhàn)術(shù)。如此鮮明的對比足以讓一個事實浮現(xiàn)出來:即使完備了現(xiàn)代公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品,即使面對的是一個充分競爭的商業(yè)環(huán)境,也不能保證在風(fēng)險降臨之時,思維不還原到草莽的混戰(zhàn)時期。實際上,中國企業(yè)風(fēng)險管理能力的短板,不僅在騰訊和360身上,還在其他獲得巨大成功的企業(yè)身上同樣顯現(xiàn)過。
        為什么企業(yè)高管們寧可選擇結(jié)果零和的肉搏戰(zhàn)競爭方式,而不試圖去尋找可以雙贏的途徑解決問題?以一般的商業(yè)競爭道德標(biāo)準(zhǔn)去觀察必定偏頗。能把企業(yè)做到騰訊和360這樣規(guī)模的企業(yè)家,不會不知道如何實現(xiàn)利益最大化,不會不知道如此選擇會給網(wǎng)民們帶來怎樣的信譽失分。赤膊上陣式的博弈背后,反映出的是企業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期的困擾。其一,市場已經(jīng)靜態(tài)飽和。騰訊和360都擁有了上億用戶后,實際上企業(yè)快速發(fā)展空間也同時萎縮,因為不會再有如此規(guī)模的客戶群體等待開發(fā),因此只能互挖墻腳。這為雙方積怨埋下了種子。其二,創(chuàng)新能力不足。市場靜態(tài)飽和后,除非有創(chuàng)新技術(shù)投入,否則不可能產(chǎn)生增量效益。遺憾的是,以模仿起家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),創(chuàng)新經(jīng)濟(310358,基金吧)模式遲遲不能建立,對于增量效益可望不可即,因此,只能轉(zhuǎn)而攫取競爭對手的存量效益。其三,長于利潤發(fā)現(xiàn)而拙于戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)。因此,對于市場中的不確定因素缺乏預(yù)先判斷,事到臨頭,難免以情緒代替理性。
        架不是一方能打起來的,格斗方式不是一方能決定的。實際上,上述困境對于許多中國企業(yè)高管來說是共同的現(xiàn)狀。當(dāng)大家痛到一起的時候,自然地,就選擇狹路相逢勇者勝的原始格斗方式解決問題。
        當(dāng)億萬用戶被迫在騰訊和360當(dāng)中二選一的時候,消費者的選擇權(quán)其實已被剝奪。這意味著市場失靈。這場肉搏戰(zhàn)終會結(jié)束,留給社會的最大思考是:中國企業(yè)今后不但要學(xué)會發(fā)現(xiàn)價值,還要學(xué)會管理風(fēng)險。這是所有有社會責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)有的命題。
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