自今年5月份吵得沸沸揚揚的“零錢點鈔費”以來，國有銀行如明星般備受民眾關注，關于它們的各種新聞也如瀉洪般齊齊爆發。
據記者調查發現，目前四大行已經全面開征賬單打印費,收費從5元到20元不等,而此項收費伴隨打印的賬單時間越久遠,收費也越貴。中國銀行,3年前賬單的打印費高達100元,農業銀行，賬單超過5頁,收費翻倍。對于此項收費業務，銀行卡客戶并沒有來自銀行方面的任何通知。（7月28日《新聞晨報》）
難不成中國的商業銀行是窮瘋了嗎？從零錢點鈔費、跨行手續費，再到帳單打印費，最近各大銀行似乎在“如何從消費者身上刮取更多費用”這一問題上絞盡腦汁，下了不少功夫。針對近期熱門的跨行手續費漲價一事，中國銀行業協會表示，調整ATM跨行取款收費標準是合法合規的。
好吧，就算提高跨行手續費是合理的，那么之前的點鈔費和現今的打印費真夠讓人哭笑不得的。用戶去銀行開戶時，需交5元的開卡費和10元的年費。如果用戶沒有特別聲明，營業員一般都直接給用戶開硬卡，而非存折。據悉，銀行的帳單打印費是從去年悄然開始的，然而幾乎沒有一家銀行以各種方式告知用戶。根據《合同法》第39條規定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提醒對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”在客戶不知情的情況下，征收打印費，算不算故意隱瞞而至商業欺詐？客戶若知道開卡后會有這樣一筆費用，完全可以選擇只要存折不要卡，或是注銷帳戶。然而銀行在用戶開戶時卻只字未提，這一做法，明顯是剝奪了客戶的知情權和選擇權。在沒有事先征求儲戶同意前，收費更是屬于銀行私自違反與儲戶協議的違約行為。
銀行收費的大爆發，引起了不少爭議。面對這些費用，銀行表示合理，百姓顯得無奈。那么，從銀行理直氣壯的背后，我們看到了什么？是壟斷型的專制市場。雖然像廣發、浦發這樣的股份制銀行正在逐漸發展，但目前在國內規模最大、儲戶最密集的，就屬這四大國有銀行。但所謂的市場，也不過就是這四家國有銀行操控的市場。所謂的競爭，更像是他們看似無意的壟斷。作為國內老牌的銀行，他們似乎早已將一個國有企業應盡的責任忘之腦后，反復強調所謂的市場、成本和利潤，卻未發現，在服務水平上，股份制銀行已經在不斷趕超，甚至反超。在沒有競爭的市場下，銀行是玩家，也是贏家。而百姓對此，雖表示不滿，但也盡顯無奈，至少在中國的銀行市場開放之前，是這樣的。也難怪一位老人在得知要收帳單打印費后，嘴里嘮叨道：“再下去銀行進門都要收門票了�！毕胂�，銀行還有什么服務是不收費的？
|