雖然凡客在做襯衫這件事上足夠專注和努力,但前景并不美好。
單純強調襯衫的品質好,已經(jīng)是屬于上一個時代的事情了。 向公眾普及行業(yè)相關知識似乎已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)布會的標準流程。今年更是如此,無論是小米的“一塊鋼板的藝術之旅”,還是錘子手機發(fā)布會上老羅對于屏幕和設計的“逐幀”介紹,最終目的無非都是想對消費者說“你看我們沒騙你吧,產(chǎn)品所有細節(jié)都告訴你,絕對物有所值!庇谑,由雷軍投資的凡客也為襯衫開了聲勢浩大的發(fā)布會。 這家之前以韓寒、李宇春作為代言人,用大筆營銷費用推廣各種口號的公司,這兩年的日子并不好過:29元的T恤、99元的羽絨服等廉價的服裝單品利潤微;商品品類不加節(jié)制地擴大,甚至出現(xiàn)了拖布,不僅沒有帶來更大的銷量和收入,反而傷害了品牌;即使是獲得廣泛好評的營銷活動,巨額營銷費用也需要以收入和銷量作為考量,消費者并不會因為認同廣告詞而購買商?品。 于是,陳年在發(fā)布會上改為從面料、做工、設計、工藝等多個方面來證明凡客能夠努力做好一件單品,就是襯衫。 凡客的襯衫不可能復制小米手機的奇跡。在否定凡客襯衫的前景之前,我們可以想一下,既然中國的代工工廠可以為很多全球知名品牌比如Ralph
Lauren、凡客向其致敬的Brooks
Brothers代工,為什么中國沒有一個同等規(guī)模或者影響力的服裝品牌誕生? 因為與IT制造業(yè)不同,服裝業(yè)的整條產(chǎn)業(yè)鏈里,制造、原材料、工藝等實體環(huán)節(jié)的重要程度沒有那么高,所以被放到了中國,反而是設計、品牌、營銷和市場這些更為重要。這就是凡客做襯衫與小米做手機的最大區(qū)別。 對于服裝業(yè)這種傳統(tǒng)行業(yè)來說,也沒有變革的契機出現(xiàn)。小米、三星包括LG和魅族等手機廠商在近5年崛起的基本條件是Android系統(tǒng)的出現(xiàn),更為先進的開源智能操作系統(tǒng)讓這些后發(fā)廠商一下就拉近了與諾基亞、黑莓等手機公司的距離,甚至因為包袱比較輕,發(fā)展速度還可以更快一些。 如果說優(yōu)衣庫是抓住了廉價、優(yōu)質的產(chǎn)品,比如說Heattech內衣,而最終成就了自己的話,那么凡客的優(yōu)勢,或者說它能抓住的機會有哪些? 品牌營銷可能是它最有力的手段,現(xiàn)在可以想到的就是產(chǎn)品發(fā)布會、線上和線下的廣告、互聯(lián)網(wǎng)公司大佬和話題明星的代言等等。但線下消費者會認可這種做法嗎?電商不能完全取代傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要原因就是親身體驗的存在,無法觸摸、試穿的襯衫,是沒辦法獲得消費者信任的。而如果無法親自試穿,再好的面料、工藝和設計都沒有意義,不能形成口碑傳播。 如果說凡客之前激進的品牌營銷讓它獲得了足夠的知名度,那么現(xiàn)在到了它“還債”的時候了。消費者對產(chǎn)品和品牌認知的難以改變基本都可以稱為一個傳播學難題了。比如,現(xiàn)在陌陌越是想澄清自身產(chǎn)品并非約炮軟件而是陌生人社交工具,用戶就越往相反的方向想。同樣,凡客之前廉價品牌的形象實在是根深蒂固,雖然我們現(xiàn)在無法判斷凡客新產(chǎn)品的品牌形象是否一定會失敗,但即使能獲得成功,付出的時間和代價也不會小。 由布拉德?皮特和愛德華?諾頓主演的《搏擊俱樂部》對于消費社會有著很好的洞察,消費者用產(chǎn)品和品牌為自己貼標簽,產(chǎn)品品質倒是其次了;ヂ(lián)網(wǎng)上最常見的一種為不同人群歸類的方式就是描述他們吃穿住行的產(chǎn)品和品牌。 單純強調襯衫的品質好,已經(jīng)是屬于上一個時代的事情了。做一個不恰當?shù)谋确剑航夥判彩钦娌膶嵙,但Sneaker肯定不會收藏,即使是被賣到國外的飛躍運動鞋,它也只是個小眾、獵奇的產(chǎn)品。 從整個電商行業(yè)的環(huán)境來看,網(wǎng)絡服裝品牌也處于非常尷尬的境地,可以說目前沒有一家能夠成功逆襲到線下的公司,即使是以爆款出名的韓都衣舍。反而是做傳統(tǒng)服裝特賣的唯品會獲得了暫時的成功。
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