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    1. 重慶農商行萬元存單變保單 消費者獲賠千元
      2013-07-26   作者:摘自《中國消費者報》  來源:經濟參考報
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        重慶長壽區鄰封鎮的消費者楊女士告訴記者,她于2008年6月2日去重慶農村商業銀行長壽支行(原長壽區農村信用合作社)辦理10000元的存款,準備存3年定期,銀行工作人員卻熱情地向她推薦一款5年期的、由重慶一家保險公司承保的“鴻豐”分紅保險,說這個保險利息比存銀行的利息高得多,而且還有分紅。楊女士文化程度不高,也搞不清楚保險與存款之間的差別,覺得既然銀行都說好,那肯定就是好的了。因此她在銀行工作人員提交的保單上簽了字。
        楊女士回家后,她的兒子劉某知道存款單被忽悠成了保險單后,堅決反對,第二天找到銀行工作人員要求退保。銀行工作人員說,楊女士簽了字,等于合同生效了,要退的話,要扣這個稅、那個費的,額度很高,很不劃算。無奈之下,楊女士一家人只有忍受、等待。
        等到今年6月,終于過了5年的保險期。然而,出乎楊女士一家意外的是,除了本金之外,其收益只有1248.65元,與之前銀行工作人員介紹的相差太大,一氣之下,投訴到長壽區消委會及中國消費者報重慶記者站。
        長壽區消委會調查得知,楊女士投訴的情況屬實,重慶農村商業銀行長壽支行有誤導、誘騙之嫌。6月27日,經調解,最終達成一致:1.由保險公司賠償消費者楊女士現金1000元;2.銀行開展自查自糾,嚴格操作規程,清理網點服務項目,為消費者提供切實有效的服務設施。
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