7月9日,隨著一輛白色昕銳緩緩駛下上海大眾汽車儀征分公司總裝生產(chǎn)線,上海大眾斯柯達(dá)在歐系車中率先創(chuàng)下6年產(chǎn)銷100萬(wàn)輛轎車的新紀(jì)錄。
自2007年推出首款戰(zhàn)略車型以來(lái),上海大眾斯柯達(dá)以三年三款戰(zhàn)略車型的步伐相繼推出明銳、晶銳、昊銳,初步搭建起覆蓋A0、A、B級(jí)車市場(chǎng)的產(chǎn)品架構(gòu)。今年4月,上海大眾斯柯達(dá)第四款戰(zhàn)略車型昕銳上市,斯柯達(dá)旗下備受關(guān)注的SUV車型Yeti也將于下半年加入上海大眾斯柯達(dá)家族,而斯柯達(dá)進(jìn)口車業(yè)務(wù)目前也取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。從而進(jìn)一步完善了斯柯達(dá)品牌的產(chǎn)品架構(gòu),實(shí)現(xiàn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)更為全面的覆蓋。據(jù)悉,未來(lái)幾年,上海大眾斯柯達(dá)將以每年推出2-3款新車的速度,全面豐富產(chǎn)品線,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
上海大眾將百年斯柯達(dá)享譽(yù)全球的“Human Touch”服務(wù)品牌引進(jìn)中國(guó),更憑借二十多年來(lái)本土化的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在渠道建設(shè)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新完善,為廣大車主提供了人性化的品質(zhì)服務(wù)。如今上海大眾斯柯達(dá)在全國(guó)已擁有451家營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并搭建起由授權(quán)經(jīng)銷商、技術(shù)中心站以及售后服務(wù)技術(shù)工程師所組成的三級(jí)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效提升了全網(wǎng)絡(luò)成員的客戶服務(wù)能力。
在服務(wù)模式上,上海大眾斯柯達(dá)品牌不斷進(jìn)行創(chuàng)新嘗試,2011年啟動(dòng)北京機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)中心,成為首個(gè)在機(jī)場(chǎng)開設(shè)客戶服務(wù)中心的非豪華汽車品牌,之后的2012年、2013年又相繼啟動(dòng)了廣州白云機(jī)場(chǎng)和上海虹橋機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)中心,由此形成了覆蓋北上廣,輻射華北、華南、華東三大區(qū)域的斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為廣大斯柯達(dá)車主提供專享尊崇服務(wù)。與此同時(shí),四季關(guān)愛(ài)、斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)、斯柯達(dá)學(xué)苑等車主專享服務(wù),更搭建起了國(guó)內(nèi)車主參與度和活躍度最高的車友會(huì)組織——上海大眾斯柯達(dá)車友匯。為了讓更多人體驗(yàn)到賽車運(yùn)動(dòng)的激情,上海大眾斯柯達(dá)還多次舉辦“賽訓(xùn)營(yíng)”活動(dòng),為全國(guó)汽車愛(ài)好者提供專業(yè)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)賽道體驗(yàn)。
從2010年開始,中國(guó)市場(chǎng)已成為斯柯達(dá)全球最大的市場(chǎng),如今,在全球市場(chǎng)上每售出四輛斯柯達(dá)汽車就有一輛銷售給了中國(guó)消費(fèi)者。