渣打銀行的小微貸款業務，可能只是“看起來很美”，其長期高調宣稱做“小微企業最佳金融伙伴”的承諾，在實際操作中卻未能一諾千金。
　　“150萬一分沒貸成，卻要我付了4.2萬手續費，渣打的做法就像設了一個套。”
　　6月7日，廣州黑馬科技有限公司(簡稱“黑馬科技”)董事長馬先生向時代周報投訴他在渣打銀行的貸款遭遇時，顯得情緒激動。
　　“渣打銀行的客戶經理先說可以貸給我公司150萬，讓我趕緊去辦貸款手續。等手續辦完之后，就拼命催我趕緊把4.2萬手續費付了，說付了手續費就放款。結果是，等手續費付了之后，渣打銀行卻說貸款名額沒了，手續費也不能退”。
　　而在此之前，馬先生則以個人名義向渣打銀行貸了一筆44萬的三年期貸款，卻付了16萬利息，這個高達21%的利率，并未像渣打對外宣稱的那樣真正為小微企業貼心服務。
　　馬先生認為，整個事情似乎就像一個“套”，他不理解渣打銀行也會做出這種事情。
　　他進而表示，“我這輩子不會再跟外資銀行打交道，也會提醒我的客戶躲開它們。”
　　也許，盛名之下其實難副，大名鼎鼎的渣打銀行為何會出現上述事件呢？
　　面對記者6月6日的采訪要求，渣打銀行(中國)公司始終保持回避，其公關部負責人兼傳播總監宋豫女士先是要求記者呈送詳盡的采訪提綱，拿到采訪提綱后，宋又稱公司負責人“是空中飛人，他很忙，總是全世界飛，電話采訪也無法安排”。最后，宋豫竟向本報如此表示：“我端午節三天假期已早有安排，等節后再聯系吧。”