<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1. 華夏銀行境外取款暗中收費 持卡人喊冤
      2013-02-26   作者:馬黎  來源:金融投資報
      分享到:
      【字號

          “境外取款每日首筆免收手續(xù)費”,這是華夏銀行為該行借記卡持有人承諾的專享優(yōu)惠。
        然而,實際情況卻很“蹊蹺”,宣傳免費卻被收費,持卡人大為扣費喊“冤”:明明一天僅取款一筆,為何仍被扣取12元手續(xù)費?華夏銀行的“免費餡餅”是不是“收費陷阱”?更讓人不解的是,既然銀行解釋收費有據(jù)可循,為何又同意將12元手續(xù)費足額退換。倘若持卡人選擇沉默,銀行豈不是要打著“免費”的幌子占“便宜”?

        結(jié)算時間在“作祟”?

        今年春節(jié),市民鄭女士選擇去臺灣、香港旅游,然而在春節(jié)長假盡興之余,卻被華夏銀行莫名其妙的一單手續(xù)費弄得鄭女士有點“鬧心”。
        日前,鄭女士向《金融投資報》記者反映,2月13日22點,鄭女士使用華夏銀行借記卡在臺灣有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM機取款一筆,2月14日9點過在香港再次取款一筆,一天一筆取款,仍被扣取手續(xù)費12元。這讓鄭女士很納悶,“辦卡的時候,華夏銀行工作人員明確告知,在境外銀聯(lián)標(biāo)志的ATM機取款,每天可以免費取款一次,那這12元為何被扣?”
        對此,華夏銀行給鄭女士的解釋是,該行每天的結(jié)算時間是21點,因此次日的那筆取款被系統(tǒng)默認(rèn)為第二筆取款。鄭女士對此提出質(zhì)疑,“對普通人來講,凌晨12點為一天的分界點,而華夏銀行的結(jié)算時間定為21點,且辦卡時工作人員并未做出相應(yīng)說明,這個錢扣得冤。”
        昨日,記者從鄭女士處了解到,經(jīng)鄭女士向華夏銀行提出投訴,該行已將扣除的12元手續(xù)費退換給鄭女士,并聲稱為系統(tǒng)調(diào)整所致。

        華夏銀行被指“不規(guī)范”

        由此看來,華夏銀行的日結(jié)算時間給境外取款免費服務(wù)增加了“隱形門檻”,“說扣就扣,想退就退”的做法略顯隨性。那么,到底收費政策是如何制定的?
        記者查閱華夏銀行官方網(wǎng)站,其《華夏卡境外受理》中明示:“境外ATM取現(xiàn)每日第1筆免費,從第2筆開始按12元人民幣/筆收取手續(xù)費。境外ATM查詢每日前3筆免費,從第4筆開始按"2元人民幣/筆"收取手續(xù)費。”然而,記者發(fā)現(xiàn),針對每天的21點作為資金結(jié)算時間這一細(xì)節(jié),該網(wǎng)站未作任何提示。
        12元雖然只是一筆小數(shù)目,而且最終也物歸原主,但鄭女士認(rèn)為華夏銀行的服務(wù)難以讓人信服。首先,如果自己沒有提出投訴,那這筆扣款就會“石沉大海”。更讓人不解的是,既然收費有憑有據(jù),為何銀行又同意將款項退回?若其他持卡人遭遇此種情況選擇沉默,豈不是讓銀行打著“免費”的幌子占盡“便宜”?
        到底銀行卡境外取款的“蛋糕”有多大?記者從成都銀行了解到,該行2012年累計境外ATM取款筆數(shù)為267517筆,金額為42161萬元。由此,其它行的業(yè)務(wù)量可見一斑。其實,除了華夏銀行,成都銀行、花旗銀行等均可提供境外取款免手續(xù)費的優(yōu)惠。
        華夏銀行客服中心的工作人員告訴記者,若持卡人對此類扣款有異議,可以做退款處理。“我行的結(jié)算時間為每天的21點,根據(jù)當(dāng)天的業(yè)務(wù)量不同,結(jié)算所需時間不等。建議客戶在每天的20點之前安排好資金,以免被扣取手續(xù)費。”同時,該工作人員證實,華夏銀行官方網(wǎng)站及華夏卡使用指南中尚未對此作特別說明。

        所謂“免費”僅指發(fā)卡行

        據(jù)記者了解,銀聯(lián)境外ATM取款手續(xù)費涉及兩部分,一是發(fā)卡行收取的境外跨行ATM取款手續(xù)費,二是境外ATM機具自行收取的服務(wù)費。值得注意的是,華夏銀行宣稱的“境外取款每日首筆免收手續(xù)費”,實際上只是承諾華夏銀行單方面不收取費用,不排除持卡人可能支付額外手續(xù)費。尤其是在個別境外ATM所屬機構(gòu)由免費轉(zhuǎn)為收費之后,更是增加了持卡人與銀行之間的“誤會”,泰國更是成為持卡人投訴銀行的“重災(zāi)區(qū)”。
        鄭女士告訴記者,此前去泰國取款便有莫名其妙被扣手續(xù)費的經(jīng)歷,當(dāng)時沒有太在意,事情也就不了了之。網(wǎng)友“菇?Dinz” 2月18日在微博吐槽:“華夏銀行儲蓄卡境外ATM取款每天首次提現(xiàn)是免雙向手續(xù)費的,但這次在泰國ATM提現(xiàn)5000銖,居然被扣50銖手續(xù)費。看來泰國開始單方面收取手續(xù)費的傳聞是真的。”
        華夏銀行境外取款的“免費牌”在哪些國家不被受用?華夏銀行解釋稱,由于境外部分國家和地區(qū),如美國、日本、泰國等允許ATM所屬機構(gòu)為了彌補ATM設(shè)備運營成本,直接向辦理ATM取款業(yè)務(wù)的客戶收取ATM服務(wù)費,因此華夏借記卡客戶在上述地區(qū)的部分ATM上辦理業(yè)務(wù)時,會遇到額外收費的情況。
        記者從中國銀聯(lián)了解到,目前,收取ATM額外手續(xù)費的境外國家包括日本、泰國、越南、美國、加拿大、澳大利亞等,其中,不同境外ATM所屬機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)不一。例如,美國的大部分ATM運營商,將對境外取款額外收取1.5—5美元的手續(xù)費;加拿大大部分ATM運營商收取的手續(xù)費則為1.5-2加元。
        成都銀行的相關(guān)工作人員告訴記者:“使用我行的芙蓉錦程金卡在全球任何一臺貼有銀聯(lián)標(biāo)示的ATM機上取款,均免收手續(xù)費,但由于部分境外銀行會直接向取款人額外收取ATM使用費,我行不能代機具行免收。這一點,我們在辦卡時會明確告訴持卡人。”該工作人員提醒持卡人,在境外ATM辦理取款業(yè)務(wù)時,當(dāng)?shù)谹TM界面上應(yīng)會明確提示有額外費用,若不希望支付該筆費用,可選擇其他銀行機構(gòu)的ATM進(jìn)行取款。

        凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報社書面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
       
      相關(guān)新聞:
      · 華夏銀行2高收益產(chǎn)品門檻達(dá)500萬 2013-02-04
      · 華夏銀行"私售"升級 通商國銀涉非法集資 2012-12-05
      · 華夏銀行自辯:內(nèi)控難度較大 2012-12-05
      · 華夏銀行私售產(chǎn)品涉非法集資 2012-12-05
      · 華夏銀行:小企業(yè)信貸規(guī)模占比超20% 2012-11-20
       
      頻道精選:
      ·[財智]誠信缺失 家樂福超市多種違法手段遭曝光·[財智]歸真堂創(chuàng)業(yè)板上市 “活熊取膽”引各界爭議
      ·[思想]投資回升速度取決于融資進(jìn)展·[思想]全球債務(wù)危機 中國如何自處
      ·[讀書]《歷史大變局下的中國戰(zhàn)略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
       
      關(guān)于我們 | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
      經(jīng)濟(jì)參考報社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報協(xié)議授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載使用
      新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街57號
      JJCKB.CN 京ICP備12028708號
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 亚洲精品动漫在线线观看人 | 在线欧美精品一区二区三区 | 亚洲日本中文字幕天堂网 | 亚洲最大丝袜首页第一国产 | 一二三区在线播放国内精品自产拍 | 亚洲人成电影网站色 |