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    1. 北京保監局治理銀行違規銷售保險
      2012-12-28   作者:記者 郭宇靖/北京報道  來源:經濟參考報
       
      【字號
          針對當前一些銀行誤導顧客購買保險牟利的行為,北京市保監局和銀監局近日聯合發布《關于進一步規范北京地區商業銀行代理保險業務有關事項的通知》,明確了保險公司、商業銀行雙方責任,對商業銀行網店的產品展示和銷售人員工作等提出了要求。
        《通知》指出,各商業銀行網點應在營業場所張貼中國保監會規定內容的《投保提示》,提示保險消費者在投保前應重點關注的相關內容,如投資連結保險等新型保險產品的風險和特點、“猶豫期”權利等,使消費者能夠明明白白購買保險。
        《通知》規定,各商業銀行營業網點使用電子(如液晶顯示屏)或其他介質宣傳保險產品時,內容應符合中國保監會關于保險產品宣傳資料管理要求,避免由于宣傳不規范而誤導消費者。
        此外,保險公司要規范開展回訪工作,電話回訪問題范圍要包括“投保單信息不真實、投保資料非本人簽名、投保人對監管規定的回訪內容作出否定回答、投保人對與保險合同有關的重要事項理解不清”等!
        《通知》要求,禁止銷售人員“擅自更改投保單信息、誘導客戶填寫非真實信息”,以免因投保信息不真實而損害保險消費者權益;保險公司和商業銀行應通過信息化手段加強銷售人員資質管理,確保銷售人員具有《保險代理從業人員資格證書》并符合中國保監會規定的其他保險銷售從業資格條件。
        此外,《通知》還要求建立保險公司與商業銀行、北京保險行業協會與北京銀行業協會之間的信息交流機制,及時發現并妥善解決銷售誤導等問題。
        北京市保監局表示,將與銀監局加強監管交流,適時開展聯合檢查,對存在問題的保險公司、商業銀行依法嚴肅處理,更好地維護消費者權益,促進銀保市場健康有序發展。
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