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    1. 保險(xiǎn)服務(wù)趨向智能化
      2012-08-31   作者:記者 岳瑞芳/北京報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
       
      【字號(hào)
          天安人壽全新打造的智能保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)“天保盈”近日正式上線,旨在通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新及流程創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的整體升級(jí)。
        據(jù)天安人壽相關(guān)人士介紹,“天保盈”首先在系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)上突破了傳統(tǒng)的固定保單式服務(wù),通過(guò)天保盈平臺(tái),客戶的關(guān)聯(lián)保單信息盡收眼底,并可隨時(shí)對(duì)保單狀態(tài)刷新查詢。其次,通過(guò)天保盈平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)單個(gè)客戶多個(gè)保單間的關(guān)聯(lián)互通,客戶只需擁有一個(gè)賬戶即可對(duì)全部保單進(jìn)行管理,客戶各個(gè)保單的保險(xiǎn)利益也可直接進(jìn)入賬戶,客戶也可通過(guò)賬戶直接支付各個(gè)保單的保費(fèi)。
        此間分析人士認(rèn)為,在當(dāng)前以信息化為基礎(chǔ)的時(shí)代浪潮下,保險(xiǎn)服務(wù)也正日漸趨向智能化,“天保盈”平臺(tái)的誕生意味著國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)始告別傳統(tǒng)單一的柜臺(tái)、保單式服務(wù),并逐步實(shí)現(xiàn)向智能化服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。
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