交行部分消費者遭遇被分期付款增值服務引爭議
2012-08-31 作者: 來源:經濟參考報
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近期交通銀行依托信用卡的無抵押信用貸款設計了“好享貸”的增值產品,然而,部分消費者則遭遇了“被分期付款”。交通銀行方面稱,該行只在征得客戶同意后才開通此業務。對此,專家建議,消費者在接到銀行介紹新功能或新產品的短信或電話時,一定要問清楚了再開通,如果一時理解不了,最好先別忙嘗試。據個別客戶反映,交通銀行客服在介紹“好享貸”產品時未提示超過“1500元即自動分期付款并收取每月0.72%的手續費”,從而導致客戶需要額外支付手續費。
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