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    1. 廣汽豐田啟動水浸車客戶關(guān)懷活動
      2012-08-02   作者:記者 吳華國/北京報道  來源:經(jīng)濟參考報
       
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          針對北京特大暴雨所帶來的汽車檢修問題,廣汽豐田日前率先推出“水浸車客戶關(guān)懷活動”。
        為了讓車主在第一時間解決“水浸車”問題,廣汽豐田“水浸車客戶關(guān)懷活動”推出十大關(guān)愛舉措,包括專人協(xié)調(diào)保險公司理賠跟進、二手車置換咨詢、維修金額補貼、維修進度加快、維修進度每日報告、免費空調(diào)消毒、免費內(nèi)飾高溫殺菌、免費電腦檢測、提供代步車服務(wù)/交通補貼、“水浸車”換購送補貼等十大環(huán)節(jié)在內(nèi)的暴雨后應(yīng)對服務(wù)。從而讓車主能盡快辦理理賠事宜,及時采取應(yīng)對措施并且快速解決汽車維修事項,把損失降到最低。
        針對“水浸車”車主首要考慮的理賠問題,廣汽豐田4S店派專人協(xié)調(diào)保險公司理賠跟進。在車主較為關(guān)心的車輛維修問題上,“水浸車客戶關(guān)懷活動”通過維修金額補貼、維修進度加快與維修進度每日報告等舉措,來降低車主維修成本,并且更快、更專業(yè)地解決因水浸而引發(fā)的汽車故障。
        活動中,廣汽豐田還為車主提供二手車置換的服務(wù):7月21日至8月31日,凡“水浸車”車型屬于廣汽豐田品牌的車主,可到相關(guān)經(jīng)銷店,以該“水浸車”車型換購廣汽豐田任意車型,同時舊車最高可獲得6000元專屬補貼,新車可獲贈20萬元第三者責(zé)任險、五萬元車上人員責(zé)任險和一萬元劃痕+涉水險。
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