<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1. 手續(xù)費(fèi)猖狂 "ATM重復(fù)收費(fèi)"案開庭
      2012-07-31   作者:李愛雪  來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞
       
      【字號

          沸沸揚(yáng)揚(yáng)的銀行服務(wù)收費(fèi)單方面提價爭議似乎暫時沉寂,不過,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨(dú)家獲悉,此前本報首先報道的ATM機(jī)跨行取款重復(fù)收取2塊錢引發(fā)客戶起訴銀行一案有了新進(jìn)展,這或?qū)⒅叵沏y行服務(wù)收費(fèi)爭議潮。
        11月1日上午,在位于北京市西城區(qū)人民法院的5層43法庭里,持卡人林崢起訴銀行ATM重復(fù)收費(fèi)一事正式開庭,主要訴訟請求為要被告銀行(工行、建行、農(nóng)行)歸還多收取的手續(xù)費(fèi)2元,而銀行方面則派出了各行相關(guān)支行的工作人員及法務(wù)人員應(yīng)訴。
        持卡人代理律師與銀行工作人員、法務(wù)人員的陳詞在短短1個半小時內(nèi)結(jié)束。上午10:30,持卡人林崢從法院走出來后告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,法院并沒有當(dāng)庭給出審判結(jié)果,需要再等通知。“也許會再次開庭,或者直接等判決。”林崢稱。

        2元手續(xù)費(fèi)糾紛

        林崢告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,他所持工商銀行的卡,一次在建行ATM機(jī)取款,一次在農(nóng)行ATM機(jī)取款,算兩起案件,昨天上午分開審理。為方便清晰,記者以林崢在建行的ATM機(jī)取款為例。
        林崢稱,7月27日他在工商銀行北京西直門內(nèi)支行(工行網(wǎng)點(diǎn)目錄顯示有一家網(wǎng)點(diǎn)叫“北京新街口支行西直門內(nèi)大街分理處”)辦理“中國工商銀行牡丹錢袋網(wǎng)靈通卡”一張,林崢使用上述銀行卡在位于北京市西城區(qū)西直門南大街2號成銘大廈底商的建設(shè)銀行北京西直門支行ATM取款機(jī)進(jìn)行一筆3300元取款。
        由于建行西直門支行取款機(jī)提示最大輸入金額為2500元,林崢按照提示的“入卡-取款-退卡”的程序,先后取出2500元與800元。林崢認(rèn)為,按當(dāng)日建行ATM機(jī)受理跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每筆收費(fèi)為2元,而根據(jù)他進(jìn)行的余額查詢及工商銀行出具的賬戶歷史明細(xì)清單顯示,上述交易中ATM機(jī)收費(fèi)為4元,多收了2元。
        “我曾經(jīng)在北京市豐臺區(qū)青塔西路的建設(shè)銀行ATM機(jī)、海淀區(qū)彰化南路的建設(shè)銀行ATM機(jī)進(jìn)行過相同金額取款,均為一筆取完,并且收取手續(xù)費(fèi)2元。”林崢指出,銀行此舉屬于重復(fù)收取ATM機(jī)跨行取款手續(xù)費(fèi)。由于銀行的取款限額,導(dǎo)致跨行取款額度越大,被銀行認(rèn)定的單筆交易次數(shù)也就越多,所交的手續(xù)費(fèi)也就越高。
         他認(rèn)為工商銀行西直門內(nèi)支行沒有盡到妥善管理客戶賬戶財產(chǎn)的義務(wù),致使賬戶被重復(fù)扣款。

        如何確認(rèn)“一筆”

        事實(shí)上,無論持卡人還是銀行,他們爭論的焦點(diǎn)問題就歸結(jié)為,銀行作為服務(wù)提供者和取款收費(fèi)受益者與作為接受服務(wù)的原告之間對 “一筆”這個概念的認(rèn)識不同。
        林崢認(rèn)為,當(dāng)客戶進(jìn)入銀行開始使用ATM機(jī)時,心中已經(jīng)計劃好準(zhǔn)備取的目標(biāo)金額(例如3300元),插入銀行卡直至取出銀行卡的中間過程,原告均在取這筆目標(biāo)金額,無論銀行對ATM機(jī)后臺軟件程序及銀行間結(jié)算關(guān)系如何設(shè)定,對于客戶來說,這顯然是在取一筆錢。
        被告銀行建行西直門支行則指出,因?yàn)殂y行的ATM機(jī)對每次客戶輸入的金額做了限制 (例如有些ATM機(jī)限制為2500元、有些為3000元、5000甚至10000元不等),這個限制的金額標(biāo)的,就是一筆取款的上限。
        被告銀行給出的主要依據(jù)是2007年央行發(fā)布的《中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》內(nèi)容 “提高自動柜員機(jī)取款交易上限。借記卡在自動柜員機(jī)取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計5000元提高至2萬元。各銀行可在2萬元的限度內(nèi)綜合考慮客戶需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素,確定本行每卡單筆和每日累計提現(xiàn)金額。
        事實(shí)上,商業(yè)銀行日益高企的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)早已使消費(fèi)者累積了許多不滿,而此前銀行“一窩蜂”地將同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)從2元調(diào)整至4元更是引爆了這座薄冰覆蓋下的火山,持卡人與銀行間關(guān)于ATM機(jī)取款收費(fèi)的口水戰(zhàn)更是愈演愈烈。
         8月初,銀監(jiān)會、國家發(fā)改委就擬定中的 《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》,向各商業(yè)銀行和地方價格主管部門征求意見。意見稿規(guī)定,商業(yè)銀行對客戶提供7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用。
        同時,還要求商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前,應(yīng)至少提前5個月在相關(guān)營業(yè)場所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告,客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價格的,不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。然而,管理辦法并沒有關(guān)于ATM機(jī)跨行取款“單筆”的明確認(rèn)定。
        有銀行卡專家對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,2007年5月20日,為緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)和柜臺較為嚴(yán)重的排隊現(xiàn)象,央行發(fā)出《中國人民銀行發(fā)布關(guān)于改進(jìn)個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》,將自動柜員機(jī)取款上限由5000元提高至2萬元。此時,重復(fù)計費(fèi)的問題開始顯現(xiàn),而銀行并沒有及時的對ATM系統(tǒng)作出調(diào)整,對廣大客戶的利益造成了持續(xù)性的損害。
        該銀行卡專家認(rèn)為,跨行取款服務(wù)費(fèi)問題的根源在于目前跨行取款的后臺定價機(jī)制。當(dāng)前的ATM跨行取款定價機(jī)制并不是市場化的結(jié)果。

        凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報社書面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
       
      相關(guān)新聞:
      · 工行提ATM單筆取款上限至5000元 2012-06-15
      · ATM故障誰埋單 國內(nèi)銀行應(yīng)更寬容 2012-05-23
      · ATM機(jī)故障銀行埋單,不可復(fù)制 2012-05-22
      · 銀行ATM機(jī)出錯不妨學(xué)一學(xué)“英國紳士” 2012-05-22
      · 暗訪ATM機(jī)假幣投訴 六大行皆難解 2012-03-14
       
      頻道精選:
      ·[財智]誠信缺失 家樂福超市多種違法手段遭曝光·[財智]歸真堂創(chuàng)業(yè)板上市 “活熊取膽”引各界爭議
      ·[思想]夏斌:人民幣匯率不能一浮了之·[思想]劉宇:轉(zhuǎn)型,還須變革戶籍制度
      ·[讀書]《歷史大變局下的中國戰(zhàn)略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
       
      關(guān)于我們 | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
      經(jīng)濟(jì)參考報社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報協(xié)議授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載使用
      新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街57號
      JJCKB.CN 京ICP證12028708號
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 午夜一区二区亚洲福利VR | 午夜在线不卡精品国产 | 亚洲婷婷天堂在线综合 | 亚洲精品线路一在线观看 | 一区二区在线视频 | 亚洲欧美中文日韩v在线中文字幕 |