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    1. 信用卡還款逾期可申請免罰息 工建招已實行
      2012-07-19   作者:  來源:揚子晚報
       
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        如果你因為出差等客觀原因導致信用卡還款逾期,只要給銀行打一個電話,也許就可以免交罰息了。近日,一條微博爆出信用卡“潛規則”:偶爾逾期或還款不足,銀行或可網開一面,不予罰息。揚子晚報記者昨天調查發現,工行、建行和招行已在業內率先采取了這一做法。

        打一個電話,持卡人免掉了100多元的罰息

        持卡人苗先生在微博中稱,自己上期信用卡賬單為5654.82元,因與信用卡關聯還款的借記卡賬戶中只有3300多元,便于最遲還款日當天往信用卡中存入2300元。此后一兩天,苗先生遲遲未收到扣款成功的短信通知,于是查看借記卡賬戶,發現卡上的3300多元還沒劃走,于是再次向信用卡賬戶轉入3500元。月底,苗先生收到銀行寄來的對賬單,發現竟產生了110.95元利息,詢問銀行才知道,原來利息是從消費日開始計算,且是全額罰息,每天萬分之五。
        因為一不小心晚還了兩三天,就被銀行罰了100多元利息,苗先生心有不甘,于是嘗試著向信用卡客服人員反映了這一情況,希望減免利息。出乎他意料的是,對方經過調查核實,認定其是無意逾期還款,竟真的取消了這筆罰息,這讓他大喜過望。
        苗先生并非唯一的“幸運兒”。不少網友在給苗先生微博的留言中稱,逾期后及時跟信用卡客服聯系,可能就能免息。一網友說,曾因信用卡晚還一天就被罰了400多元利息,后給客服打電話,強烈反映其收費不合理,結果那次罰息就被銀行取消了。

        三銀行可申請免除罰息,前提是客戶信用良好

        記者昨天以客戶的身份撥打了國內二十多家的信用卡中心客服電話,稱自己因出差來不及按時還款,逾期兩天了,現已將錢打入信用卡還款賬戶上,是否可以向銀行申請免除罰息?但大多數銀行要求記者報出該行的信用卡卡號和姓名等個人信息,不是該行客戶就無法咨詢該行的信用卡業務。其余的近十家銀行中,有三家銀行的客服表示,可以有條件接受信用卡逾期客戶的免除罰息的申請。
        工商銀行客服告訴記者,只要情況經過核實,且銀行查明用戶信用記錄良好的可以酌情免除利息,但申請機會只有一次,日后再出現類似情況則不再接受免息申請。并提醒記者注意及時還款,重視自己的信用記錄。建設銀行客服也回答記者可以受理申請,但要視用戶平時用卡、還款情況來決定是否免息。招商銀行的客服也表示,如果客戶信用記錄良好,銀行可以接受客戶的免息申請并根據情況做彈性處理。
        廣發、光大等銀行的客服則告訴記者說,若用戶預計不能及時還款,在還款日期前或還款日當天可向銀行說明情況,向銀行申請分期還款或延期還款。但用戶在過了兩天后才打電話,此時產生的利息無法免除。

        銀行對非惡意透支提高容忍度,免息需主動申請

        據記者了解,銀行對于信用卡逾期還款客戶采取這種比較“人性化”的做法,在業內并非頭一次。此前,工行、建行和招行就已率先在業內取消了信用卡“全額罰息”。其中,工行早在2009年就規定:只對信用卡未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。建行和招行則推出了“容差還款”政策,對于信用卡逾期還款額度在10元以下的零頭,銀行將計入下一期還款額,不計罰息。
        為何銀行愿意對信用卡逾期還款客戶網開一面免收罰息?采訪中,招行信用卡中心客戶經理張先生告訴記者,2010年“兩高”(即最高人民法院和最高人民檢察院)曾出臺信用卡惡意透支司法解釋,對信用卡惡意透支作出了司法界定,此后,對于非惡意透支而出現還款逾期的客戶,銀行提高了容忍度。他還向記者表示,之前確實有信用卡逾期還款客戶享受過免收罰息的優惠。
        不過,業內人士也告訴記者,要想免除信用卡逾期還款的利息,持卡人應先向銀行提出申請,否則,即使自己信用記錄良好,銀行也不會自動免收罰息。因為逾期罰息是銀行信用卡業務的主要利潤來源之一,如果持卡人本人都無異議,銀行收利息當然不會客氣。

        小知識:

        信用卡罰息:是銀行對信用卡逾期還款客戶收取的懲罰性利息,目前央行規定的罰息標準為日息5%%。比如客戶刷卡透支了1萬元,超過免息期后仍未還款,銀行將從該筆消費的第二天起、按日息5%%來收取罰息,假如客戶免息期為50天,免息期過后10天才還款,那么銀行將向其按照60天計收罰息共300元。

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