廣發(fā)銀行5日在北京金融街支行推出全國首家24小時智能銀行，以客戶自助服務(wù)和遠(yuǎn)程客服協(xié)助替代傳統(tǒng)柜臺服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部分取代銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的功能。
　　記者在這家24小時智能銀行體驗(yàn)到，該行提供全天候的遠(yuǎn)程人工服務(wù)，不但能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能自助開戶、自助申領(lǐng)儲蓄卡和信用卡。其中，儲蓄卡申請成功后可當(dāng)場拿到卡片，信用卡則郵寄到申請人指定地址。
　　“未來24小時智能銀行還可實(shí)現(xiàn)以往只能在銀行柜臺辦理的大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品的咨詢和銷售。”廣發(fā)銀行董事長董建岳告訴記者，24小時智能銀行與傳統(tǒng)銀行模式的主要區(qū)別，在于它突破了傳統(tǒng)銀行營業(yè)時間的限制，實(shí)現(xiàn)24小時全天候處理業(yè)務(wù)。未來廣發(fā)銀行將把24小時智能銀行廣泛投入到居民社區(qū)中，致力打造社區(qū)內(nèi)的“廣發(fā)金融便利店”服務(wù)新模式。