記者從中國工商銀行獲悉，為更好地滿足個人客戶便捷取款的需求，該行已正式提高了自動柜員機(ATM)的單筆取款上限，其中自動取款機的單筆取款上限從原來的2500元提高到3000元，存取款一體機的單筆取款上限從之前的2500元提高到5000元。
　　工商銀行相關(guān)負責人表示，“為確保單筆取款限額調(diào)整工作的順利實施，該行著力加強了對自動柜員機運營的實時監(jiān)控、現(xiàn)金保障和應急服務等工作，全行近6萬臺自動柜員機運行情況保持良好。同時，單筆取款上限的調(diào)整簡化了客戶的操作，提升了自助設(shè)備的服務效率�！�
　　據(jù)介紹，近年來工商銀行大力普及和推廣自動柜員機等自助服務方式。2011年全年，工商銀行自動柜員機的交易量超過了50億筆，達到52.56億筆，年交易金額達4.8萬億元，較上年增長44%。并且，工行方面統(tǒng)計顯示，2011年客戶通過工行的自動柜員機辦理的現(xiàn)金存取業(yè)務筆數(shù)超過了在柜面辦理的同類業(yè)務筆數(shù)，自動柜員機已成為各類現(xiàn)金業(yè)務的主渠道。