知名市場(chǎng)研究公司IDC最新發(fā)布報(bào)告指出，“十二五”期間將是中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時(shí)期，其用戶數(shù)量將以50%以上的年增長(zhǎng)率遞增，2015年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)收入將超過(guò)300億元。　　
　　IDC表示，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險(xiǎn)銷售渠道，而且體現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動(dòng)上。目前中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級(jí)階段，并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期。　　
　　據(jù)了解，保險(xiǎn)電子商務(wù)讓客戶直接與保險(xiǎn)公司接觸，不僅能夠節(jié)省大量成本，更能夠體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個(gè)性化的需求，從而極大地提升用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在的保險(xiǎn)電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付、網(wǎng)上理賠，并可根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務(wù)。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征。　　
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)共有36家保險(xiǎn)公司開展了網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)，占保險(xiǎn)公司總數(shù)的23%，相比2008年的17家，增幅超過(guò)一倍。IDC報(bào)告顯示，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國(guó)保險(xiǎn)公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值正在得到認(rèn)可。
　　IDC預(yù)測(cè)，更多的保險(xiǎn)公司會(huì)開發(fā)出更符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。