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    1. 德勤:區(qū)域性銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)存在誤區(qū)
      2012-05-25   作者:記者 張莫/北京報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
       
      【字號(hào)
          德勤管理咨詢?nèi)涨霸诒本┌l(fā)布的《轉(zhuǎn)變思路,厚積薄發(fā)——區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和實(shí)施策略》白皮書指出,相較于國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行,區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)起步晚,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。盡管近年來(lái),區(qū)域性銀行也在積極嘗試零售轉(zhuǎn)型,但在發(fā)展零售業(yè)務(wù)時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足,在經(jīng)營(yíng)理念上往往會(huì)進(jìn)入一些誤區(qū)。
        德勤管理咨詢于2011年針對(duì)區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r展開(kāi)的一項(xiàng)調(diào)研顯示,區(qū)域性銀行由于歷史原因,零售業(yè)務(wù)起步晚,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,在業(yè)務(wù)發(fā)展水平上與國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行存在較大差距。從業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)看,以零售業(yè)務(wù)在全行收入中的占比為例,招商銀行、工商銀行和建設(shè)銀行的該項(xiàng)指標(biāo)均在29%以上,而調(diào)研的樣本區(qū)域性銀行的該項(xiàng)指標(biāo)只有12%。從業(yè)務(wù)質(zhì)量來(lái)看,以中高端客戶在銀行的存款在資產(chǎn)中的占比為例,招商銀行這一指標(biāo)為25%,而樣本區(qū)域性銀行的該項(xiàng)指標(biāo)為80%。不過(guò),近年來(lái),區(qū)域性銀行也逐漸意識(shí)到發(fā)展零售業(yè)務(wù)的重要性,紛紛積極嘗試零售轉(zhuǎn)型。
        白皮書指出,區(qū)域性銀行可選擇分步實(shí)施的策略,先以核心業(yè)務(wù)提升作為轉(zhuǎn)型的突破口。據(jù)德勤的調(diào)研顯示,中高端客戶管理、產(chǎn)品和服務(wù)體系規(guī)劃、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信用卡和個(gè)人貸款等核心業(yè)務(wù)提升是區(qū)域性銀行迫切需要轉(zhuǎn)型的領(lǐng)域。
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