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    1. 花旗天價對賬單再降價:300元封頂
      2012-04-12   作者:梁小嬋  來源:南都網
       
          3月因爆出收取北京儲戶王先生4200元對“天價對賬單”打印費事件而調低費率的花旗銀行,4月1日再次降低了賬單打印費。
        花旗銀行(中國)官網公示的服務價格收費顯示,花旗銀行對其第一檔的睿智理財客戶12個月內月結對賬單免費,而12個月以上的則需每月收取30元/每份/每月,封頂為300元,而3月調價時則為12個月以上收取100元/每份/每月,封頂1000元。而在3月之前,花旗銀行月結對賬單僅對6個月內免費,6個月以上要收取100元/每份/每月,不封頂。
        
        事實上,外資銀行普遍對超過1年以上的賬單打印費收費不菲,花旗銀行此次降價后,賬單打印費與匯豐銀行的標準一致,不過仍遠高于中資銀行,以郵儲銀行為例,其只對1年和2年以上的對賬單打印分別只收費10元和20元。
        
        賬單打印費花旗二次降價
        
        “打印了96頁的借記卡對賬單,結果被收取4200元的費用”,這一“天價對賬單”去年切切實實發生在花旗銀行一位北京客戶身上。在媒體曝光此次事件后,花旗銀行在3月時特意修改了此項費用,對睿智理財客戶月結對賬單12個月以上收取100元/每份/每月,封頂1000元。而在3月之前,花旗銀行月結對賬單僅對6個月內免費,6個月以上要收取100元/每份/每月,不封頂。
        而借銀監會要求4月1日銀行公示收費的契機,花旗銀行再次下調了這個備受爭議的“天價對賬單”費,花旗銀行(中國)官網公示的服務價格收費顯示,花旗銀行對其第一檔的睿智理財客戶12個月內月結對賬單免費,而12個月以上的則需每月收取30元/每份/每月,封頂為300元,而對其他擋的貴賓客戶,則為免費。
        事實上,外資銀行普遍對超過1年以上的賬單打印費收費不菲,而且多為按月收取。花旗銀行此次降價后,賬單打印費與匯豐銀行的標準一致,匯豐銀行的標準也為12個月以上的每月收取30元/每份/每月,封頂為300元。
        不過,此項收費最高的很可能是渣打銀行,渣打銀行官網公示的服務價格收費顯示,其對12個月以上的賬單打印每月收取20元,并無封頂,如果客戶打印近3年的對賬單,很可能要被收取480元,而更長時間則會更貴。
        
        官網收費公示:外資行很透明
        
        與外資銀行的高收費相比,中資銀行的賬單打印費要低很多,以郵儲銀行為例,其只對1年和2年以上的對賬單打印分別只收費10元和20元。
        不過值得稱道的是,主要外資銀行官網的收費公示明細十分透明,各項收費均明細清晰。而與外資銀行相比,中資銀行盡管都聲稱在網點有收費公示的小冊子,但在銀行官網上則并無幾家公布了收費明細。
        南都記者昨日翻查各大銀行網站發現,中資銀行中只有郵儲銀行、興業銀行等寥寥數家在官網公示了服務價格收費明細,而國有四大銀行發現官方網站上,多數難覓收費項目明細的蹤影,搜索到的也只有少數收費項目。
        例如,中國建設銀行在網上有一份《價格公示致客戶書》,表示由于各地區域經濟環境差異較大,各分行會根據需求對部分服務價格進行調整。中國工商銀行的官方網站上有“中國工商銀行服務價目表電子銀行(2012版)”,但僅列出了3 4項收費標準。中國銀行也僅有《電子銀行個人服務轉賬匯款費率表》等幾項常見的收費。中國農業銀行官方網站做得非常詳細,“電子銀行”一欄中,將電話銀行、自助銀行、網上銀行等八大項的收費都清楚地列表標注出來。而股份制銀行官網也很多未有服務價格收費明細。
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