隨著行業競爭日趨激烈以及客戶需求的多元化,各家銀行在信用卡業務上不斷深化服務。其中,浦發銀行信用卡中心近年來積極構建以市場為導向、以客戶為中心的創新機制,不斷開發新產品、新渠道、新服務,致力于多渠道、全方位提升便民服務。 還款便利性一直是持卡人最看重的信用卡服務之一,除了綁定借記卡自動還款、ATM及柜面還款等傳統渠道外,浦發銀行信用卡更積極構建立體化還款渠道,不斷提升還款便利性,包括足不出戶的在線還款渠道,在家門口也能還款的便利店還款渠道,隨時在手邊的浦發手機銀行、電話銀行還款渠道,最近又新開通了浦發ATM跨行取現還款功能,使浦發信用卡累計的還款渠道總量達20多種。此外,浦發銀行信用卡中心積極推動社會化服務媒體平臺的建設工作,推出了全天候的多項服務渠道;浦發信用卡客服官方微博可以第一時間滿足客戶需求;智能手機客戶端能讓持卡人隨時定位優惠商戶,隨時隨地掌管賬戶、進行投資理財等。
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